С началом войны компания «Датагруп-Volia» начала активно подключать бомбоубежища и центры для беженцев к бесплатному интернету. Кроме этого, она запустила проект «ТВ без границ», который позволяет украинцам за границей бесплатно смотреть украинское ТВ. О работе «Датагруп-Volia» в условиях военного положения мы поинтересовались у пресс-службы компании.
Содержание
Почти весь персонал компании, кроме работников, которые находятся в зоне боевых действий или на временно оккупированных территориях, сейчас работает в штатном режиме. Большое количество сотрудников перевели на дистанционный режим работы, но мы надеемся, что уже с июня сможем вернуться в офисы, по крайней мере там, где это возможно.
Это стало возможным благодаря профессионализму и смелости нашего технического персонала, который работает 24/7. Иногда они рискуют жизнью, но делают все возможное и невозможно для того, чтобы украинцы получали услуги без перебоев. После того как в город заходят ВСУ, наши техники приезжают туда и восстанавливают связь.
Главной проблемой остаются постоянные обстрелы нашей территории, которые повреждают линии связи и мешают их восстанавливать. Так, за первый месяц войны наши техники устранили 13 948 аварий и повреждений в сети. 45% из этих аварий произошли в результате боевых действий.
Мы уже второй год поддерживаем инициативы проекта #stop_sexтинг по безопасности детей в интернете. Их команда запустила проект «Время поговорить». Это уникальная образовательная программа, в рамках которой люди могут получить психологическую поддержку. В ней могут принять участие как педагоги, так и родители и волонтеры.
Участники проходят короткую учебу в онлайн-формате и создают мини-сообщества (5–6 участников). Им обеспечивают постоянную поддержку, супервизию и возможность обучаться по дополнительным темам.
Последние три месяца украинцы чувствуют бешеное психологическое давление: их пугает неопределенность, они беспокоятся о жизни близких, болеют за страну. Из-за изменений в большинстве сфер жизни часто просто не знают, как действовать или где найти информацию. Именно для них они и создали этот проект. Его основная цель – помочь всем нам сориентироваться в сверхсложной ситуации.
Наша компания быстро реагирует на все вызовы и предлагает быстрые и безопасные решения для украинской бизнес-среды. Особенно это касается удаленной работы. В частности, они могут воспользоваться несколькими пакетами офисных приложений (Office 365 и Microsoft Azure), IP-телефонией, виртуальной АТС, номером 0800, мгновенными рассылками для клиентов и аутсорсинговым колл-центром.
В основном центры для внутренне перемещенных лиц находятся на западе Украины. Что касается нас, то наиболее активно мы подключаем подобные центры в Ровно и Львове.
В первый месяц войны таких заявок было очень много. И большинство из них поступали из городов, которые больше всего пострадали от постоянных обстрелов. Это несколько усложняло процесс подключения. Но наши техники справились, и сейчас к бесплатному интернету мы уже подключили более 400 бомбоубежищ по всей стране (в 18 областях). В одном только Киеве этих центров более 100. Кроме того, мы подключили к интернету бомбоубежища в Хмельницком – 31, Ровно – 74, Харькове – 20, Львове – 16, Луцке – 9, Тернополе – 18, Ивано-Франковске и Черновцах – по 7.
Сейчас наша компания восстанавливает интернет-связь в освобожденных районах Харьковщины. Если у жителей Харькова или области нет доступа в интернет, они могут обратиться к нам по адресу ukrytia@volia.com. После принятия и обработки заявки наши специалисты приедут к ним, оценят технические возможности проведения интернета и бесплатно подключат их к сети. По такой же схеме мы подключаем центры для беженцев: то есть достаточно отправить заявку на почтовый ящик shelter@volia.com.
Сейчас таких заявок меньше. В некоторых городах подключены почти все имеющиеся бомбоубежища. Поэтому мы смогли привлечь ресурсы для подключения центров для внутренне перемещенных лиц.
Еще в первые дни войны мы проанализировали развлекательный контент всех ТВ-каналов в наших цифровых пакетах. Это более 20 тыс. фильмов, сериалов и ТВ-шоу. После этого мы сразу удалили со всех платформ контент, у которого было российское происхождение.
В настоящее время коллекция наших фильмов продолжает наполняться мировыми хитами от самых известных киностудий, таких как Disney, Paramount, Fox и другие.
Также в марте мы запустили проект «ТВ без границ». Благодаря этому у украинцев за границей есть свободный доступ к девяти украинским информационным телеканалам. Их они могут смотреть с помощью приложения Volia TV. Для всех тех, кто остался в Украине, мы предоставляем возможность бесплатно смотреть 22 канала в этом же приложении.
Наши абоненты продолжают платить за интернет и телевидение
Мы благодарны нашим абонентам, которые продолжают оплачивать наши услуги даже в такое трудное время. Мы очень ценим их ответственную позицию и призываем всех поступать так же. Это позволит нам выплачивать заработную плату техникам и инженерам, закупать необходимые материалы, а также обеспечивать связью миллионы наших граждан и большое количество государственных учреждений.
С начала войны компания «Датагруп-Volia» делает все возможное и невозможное, чтобы телекоммуникационная сеть функционировала без перебоев и обеспечивала связь абонентов во всех уголках страны.
Кроме этого, мы усовершенствовали систему «Volia Бонус», чтобы абоненты могли отправлять накопленные бонусы в поддержку ВСУ. Наши клиенты уже перечислили на этот счет около 400 тыс. грн.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.