В начале полномасштабного вторжения россии украинские бизнесмены и общественность создали Центр волонтерства и защиты (ЦВЗ). За год благотворительная организация оказала помощи на $98,9 млн.
в эквиваленте оказанной гуманитарной помощи Это 1491 фура, отправленная в 24 области Украины. За все время центр объединил 2 тысячи волонтеров.
В партнерском материале Андрей Немировский, исполнительный директор ООО «Регно Италия УА» и глава БО «Центр волонтерства и защиты» рассказывает, с кем работает фонд и почему бизнесам будет полезно присоединиться.
Содержание
Как все начиналось
В первый месяц после 24 февраля было что-то невероятное. У нас по всей Украине очень много партнеров и друзей из разных сфер, и все они стремились помочь стране.
В начале это больше напоминало движение, каждый на себя брал задание и говорил: «Я займусь тем-то», – потом шел и делал. Но буквально на четвертый-пятый день мы поняли, что это не работает. Нужно, чтобы кто-то возглавил это движение, надо было организовать все процессы. Предложили мою кандидатуру. И я согласился.
На старте мы объединились с представителями известных общественных организаций Львова – «Варта» и ОО «Народна самооборона Львівщини». У них был опыт общественной деятельности с начала войны 2014 года, а у нас ресурсы и возможность системно помогать.
Еще мы объединили рестораны, которые обеспечивали горячей едой переселенцев и тех, кто круглосуточно патрулировал город. Первая гуманитарная помощь начала поступать уже 25 февраля. В основном это были вещи первой необходимости для переселенцев, которые начали массово приезжать в регион.
Первая помощь – благодаря партнерам
Сразу же мы обратились ко всем международным партнерам, с которыми работали в то время. И буквально 26 февраля первые фуры с помощью были уже на границе с Польшей. Но водители не хотели въезжать в страну. Поэтому мы организовали в Польше склады, где помощь быстро перегружали на наши украинские фуры, после чего все ехало к нам.
Львов превратился в целый волонтерский улей: люди массово звонили и спрашивали, как они могут помочь. Когда приезжали первые грузы, то образовывалась целая очередь из желающих помочь. Благодаря неравнодушным целую фуру насыпью разгружали за каких-то 16 минут.
С волонтерами – отдельная история. Были люди, которые говорили, что волонтерская деятельность в нашем фонде их в какой-то мере спасает. Были среди нас вообще иностранцы, которые все бросили и прилетели из Англии, Канады или Америки помогать нам. Они покупали машину и полгода ездили помогали с доставкой гуманитарной помощи.
Тогда помощь фонду ЦВЗ шла безумными объемами ото всех неравнодушных людей в мире: из Австралии, Канады, Японии и так далее. Кто-то помогал деньгами, чтобы мы могли сами закупить все необходимое, кто-то – товарами, которые сами производят.
Затем нам удалось наладить системную работу по поиску партнеров и доноров, коммуникацию через социальные сети. Кстати, даже наши соцсети служат достойным подтверждением нашей гуманитарной деятельности.
Помочь центру или стать волонтером можно на сайте
Логистика во время войны
Мы понимали, что военные события стремительно разворачиваются, города могут оказаться в окружении и очень важно быстро отправить гуманитарную помощь, в частности, в Мариуполь или Херсон, потому что в любой момент их могут окружить. Потому мы сфокусировались на прифронтовых регионах.
В то время когда логистические компании не работали по всей стране, мы смогли организовать с первых дней доставку гуманитарной помощи во все уголки Украины. А все благодаря мощной экспертизе в логистике, постоянным партнерам и собственному бизнесу. К примеру, в компании ООО «Регно Италия УА», которая занимается оптовой торговлей и дистрибуцией, покрытие по Украине – 45 тыс. точек.
Наш склад очень быстро стал слишком маленьким. Мы обратились к нашим партнерам, которые откликнулись и предоставили еще больший склад на 8,5 тыс. кв. м, где 16 фур могли одновременно разгружаться-загружаться.
Вместе с партнерами, сотрудниками компании «ВіЯр», мы организовали внутренний функционал склада. С первого дня запустили видеонаблюдение, которое на облако записывало всю его работу. Дополнительно привлекли правоохранителей.
Только за первый месяц через нас прошло 486 фур помощи, и организовать это очень тяжело. Это был полноценный Supply Chain Managementсистема управления процессами, цепочками поставок. Мы со всей Украины собирали запросы, потом должны были пересортировать все, собрать помощь по запросам и отправить это все в самые горячие точки.
Как работает команда
Первый месяц все в фонде делалось на волонтерских началах. Но поскольку ответственность была большая, мы поняли, что на ключевых направлениях люди должны работать за деньги.
Нам важно было, чтобы структура работала, поэтому мы собрали около 150 человек, которые работали в фонде на постоянной основе. Первые месяцы у нас был график 24 часа в сутки в три смены.
Сейчас в фонде работает 73 человека. Из них 44 получают зарплату, а остальные помогают на волонтерских началах, например, как я и моя жена и волонтер, владелица стоматологической клиники Марианна Билык. Понятно, что нам не нужна зарплата.
В то же время у нас есть база, где более 2 тыс. волонтеров. Они меняются, по возможности кто-то один день в неделю работает, кто-то два дня в месяц, а кто-то – с первого дня и до сегодня.
Как стать частью команды или партнерам можно узнать на сайте ЦВЗ
Наши партнеры
В фонде четыре отдела: еда, гигиена, одежда и медицина. К нашей деятельности присоединились сотни компаний. За год, если считать с 24 февраля 2022 года, мы оказали пособия на $98,9 млнв эквиваленте оказанной гуманитарной помощи, отправили 1491 фуру, и за каждым шагом стоит партнер.
Среди бизнесов, с которыми мы работаем, – «Митсубиси», «ПриватБанк», «Альтера», криптобиржа Binance, «ОККО», Philips, «Новая почта» и много других крутых компаний.
Бизнес старается поддерживать тем, что ближе ему. К примеру, сеть аптек «Подорожник» помогает нам с лекарствами, а Philips – закрывать бытовые проблемы.
Поскольку мы на себя взяли дистрибуционную роль, то к нам приходит помощь в таком соотношении: 90% – это гуманитарная помощь, а 10% – это деньги, которые мы можем потратить на покупку того, чего не хватает, или того, что в первую очередь необходимо.
На всю помощь, которую мы оказываем, мы оформляем акты принятия-передачи. Если мы помогаем каким-то государственным органам, то обязательно убеждаемся в том, что помощь дошла по адресу. Лично приезжаем, все фотографируем, фиксируем и отчитываемся.
Почему с нами работают бизнесы
Я могу выделить пять следующих преимуществ:
- Понимание важных потребностей и быстрое реагирование.
- Наша экспертность в складской логистике.
- Системность процессов, в том числе работы с донорами.
- Операционная эффективность.
- Прозрачность и соответствие международным стандартам и политикам.
Социально ответственный бизнес – это будущее. И будущее будут иметь бренды, которые не только помогают стране, но и рассказывают об этом.
Это не мое субъективное мнение, это доказывает исследование компании Gradus Research. 44% украинцев доверяют тем брендам, которые поддерживают ВСУ и ведут волонтерскую деятельность (21%), а также тем, которые прекратили вести бизнес в россии (34%).
Бизнес, который зарабатывает деньги и не несет социальной функции или, даже если несет, не афиширует это, рискует со временем потерять свою долю рынка.
Что нам нужно сейчас
Основные направления, которые есть и будут: медицина, продукты питания, гигиена и все, что связано с детьми. Еще сейчас важно все, что нужно для восстановления: строительные материалы, мебель. Есть населенные пункты, где полностью уничтожены дома, и мы собираем ресурсы, чтобы помочь им и восстановить жизнь. В деоккупированных селах сейчас большая потребность в ремонте крыши и нужны соответствующие строительные и кровельные материалы.
Что касается пищевых продуктов и продукции от бизнеса, то отвечу очень просто: отправляйте ту продукцию, которую потребляли бы сами. Часто компания может отдать на гуманитарную помощь что-то списанное – и это нехорошо. Людям мы такое не отправим, а девать его некуда.
Очень важны сейчас материалы для восстановления, например окна. Но самое важное – средства, чтобы мы сами могли закупить все на месте, дать работу людям и помочь им отстраивать собственные дома.
За медицинскими товарами также обращается очень много людей, особенно там, где нет аптек. Также мы помогаем медицинским учреждениям, в частности, в прифронтовых зонах.
В целом в каждом регионе есть своя проблематика. К примеру, есть города, в которых банально нет воды. И они зависят от того, привезут или не привезут волонтеры эту воду.
Некоторые населенные пункты уже деоккупированы, люди вернулись и готовы работать, но работы нет, потому что там заминированы поля. Соответственно, нужно помогать им с разминированием. Конечно, это проводят государственные структуры или международные фонды. Но есть и частная услуга разминирования, которая может помочь людям вернуться к обычной жизни. Она стоит ориентировочно 25 тыс. грн за 1 га сертифицированного разминирования.
Есть регионы, куда волонтеры до сих пор не доезжают из-за высокой опасности. А людям нужно помогать с едой, гигиеническими товарами, одеждой. На самом деле существует много разных потребностей, и мы стараемся соответственно для каждого региона закрывать их.
Связаться с нами или узнать больше о нашей работе, партнерах и донорах, которые нам доверяют, вы можете через наш сайт или социальные сети.
Помощь от айтишников – то, что нужно прямо сейчас
Сейчас необходима помощь с софтом и оптимизацией нашей операционной работы.
Фонду сложно позволить себе услуги мощных IT-компаний. Мы фокусируемся в основном на помощи людям, а не на прибыли. Поэтому если есть компании, которые готовы сделать вместе с нами какую-то коллаборацию, мы открыты к сотрудничеству и будем благодарны за IT-решения, которые улучшат нашу операционную работу. Таким образом мы закроем еще больше гуманитарных потребностей.
Кстати, это станет плюсом для всех: IT-компания продемонстрирует, что социально ответственна и помогает гуманитарному сектору, а мы будем эффективнее работать.
Какие планы у нас на 2023 год
Мы вместе с ОТГ планируем создать карту со всеми домами, которые нуждаются в срочном ремонте, чтобы люди могли жить в этих домах. Потому нужны соответствующие строительные и кровельные материалы.
Восстановление прифронтовых больниц – еще один из проектов, к которому могли бы присоединиться будущие партнеры, бизнес и фонды. Также мы продолжаем собирать средства на медицинское оборудование и лекарства, ведь этого ресурса постоянно не хватает. К примеру, нужно оборудование для детской больницы патологии новорожденных в Краматорске. Такая больница вообще одна на Донецкую и Луганскую области.
Мы понимаем, что сейчас гуманитарная помощь все еще имеет критическую ценность, она и дальше необходима. К счастью, она продолжает поступать, но трансформируется. Люди уже хотят возвращаться в дома, которые, к сожалению, разрушены, или стремятся восстанавливать разрушенную инфраструктуру: больницы, школы, дома культуры.
Соответственно, мы будем фокусироваться на этих направлениях. То есть не только будем помогать людям едой, гигиеническими средствами, одеждой, но и будем работать над тем, чтобы восстанавливать страну, модернизировать, развивать, помогать украинцам получать работу, чтобы со временем гуманитарная помощь уже была не нужна.
Перейти на сайт Центра волонтерства и защиты
Это партнерский материал. Информацию для этого материала предоставил партнер.
Редакция отвечает за соответствие стилистики редакционным стандартам.
Заказать материал о вас в формате PR-статьи вы можете здесь.