Microsoft ha facilitado la actualización de determinados ordenadores a Windows 11. En la última actualización de Windows 11, la compañía ha corregido un error que impedía que los ordenadores con determinados procesadores Intel Rocket Lake de 11ª generación ejecutaran Windows 11 correctamente. Este error se descubrió en 2021, por lo que tardó unos 2 años en solucionarse. Pero ahora, los propietarios de sistemas Windows 10 que cumplan los requisitos podrán actualizar a Windows 11.
El problema fue causado por los controladores de Intel Smart Sound Technology (Intel SST) en algunos procesadores Intel Rocket Lake, que causaron bloqueos y una pantalla azul en Windows 11. Los controladores de audio Intel Smart Sound Technology Audio Controller (el nombre puede variar ligeramente en algunos ordenadores) versiones 10.29.0.5152 y 10.30.0.5152 estaban marcados con un error.
Para solucionar este error de pantalla azul, Microsoft presionó a Intel para que publicara versiones actualizadas de los controladores. Cualquier versión del controlador Intel SST con los números 10.29.00.5714 o 10.30.00.5714 y posteriores debería funcionar sin problemas. Sin embargo, debe prestar atención a los últimos cuatro dígitos: los controladores 10.30.x no son necesariamente más nuevos que los controladores 10.29.x.
Curiosamente, los controladores parcheados han estado disponibles durante unos dos años, pero los usuarios tenían que buscarlos en el sitio web de Intel. Extrañamente, Microsoft los bloqueó hasta la semana pasada. Sólo ahora están disponibles los controladores actualizados a través de Windows Update, y el problema en la página de soporte tiene ahora un estado de «Resuelto».
Tras actualizar los controladores a través de Windows Update o desde el sitio web oficial de Intel, los usuarios podrán actualizar a Windows 11 en 48 horas. Sin embargo, si el ordenador no puede actualizarse a Windows 11 después de dos días o no se encuentran los controladores necesarios en Windows Update, Microsoft recomienda que los usuarios se pongan en contacto directamente con el fabricante de su dispositivo para obtener ayuda.
Fuente: tomshardware