Recientemente, ha habido más frecuentes notificación de la aparición de una línea verde en las pantallas de los smartphones Samsung. Lo más frecuente es que aparezca en dispositivos de hace varios años, como la serie Galaxy S21, siendo los modelos Galaxy S21 Ultra y S21 FE los más mencionados. En muchos casos, la línea verde en la pantalla aparece tras una actualización de software.
Samsung parece haber prestado atención a este problema, al menos en un país. En la India, Samsung ofrece un único reemplazo gratuito de la pantalla de los smartphones de las series Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Note 20 y Galaxy S22 afectados por el problema de la línea verde. La política de sustitución de Samsung sólo se aplica a estos dispositivos si se compraron en los últimos tres años.
Samsung India offers a ONE-TIME FREE SCREEN REPLACEMENT for select models(within 3 years of purchase) experiencing GREEN LINE issue, even if your warranty's expired!
Applicable Models:
•S20 Series
•Note20/Ultra
•S21 Series(Excluded FE)
•S22 Ultra(SM-S908E)Repost to help pic.twitter.com/t1Au0zthlE
— Tarun Vats (@tarunvats33) April 21, 2024
Estos teléfonos no tienen que estar en garantía para recibir un reemplazo de pantalla gratuito. Sin embargo, hay una fecha límite para esta oferta. Los usuarios que estén experimentando el problema de la línea verde en sus teléfonos Galaxy tienen hasta el 30 de abril de 2024 para concertar una cita con un centro de servicio de Samsung y aprovechar la oferta. La empresa también ofrecerá un cambio de batería gratuito junto con una pantalla nueva.
Aún no se sabe si esta oferta se limita a la India o se extenderá a otros mercados.
Fuente: androidauthority