RB24: що вміє застосунок РАДАБАНКу і чи варто його спробувати

Ринок мобільного банкінгу в Україні — один із найрозвиненіших у Європі. Українці звикли до зручних застосунків і мають високу планку очікувань. У цьому середовищі виживають не лише гіганти: середні банки, які серйозно інвестують у цифровий продукт, теж знаходять свою аудиторію. 

РАДАБАНК — якраз такий випадок. Банк існує з 1993 року, входить до топ-25 за активами, але широкій tech-аудиторії відомий мало. Ми вирішили уважно протестувати його мобільний застосунок RB24 — і знайшли там кілька приємних сюрпризів.

Реєстрація без черг

Перше, що перевіряєш у будь-якому банківському застосунку, — наскільки боляче стати клієнтом. У RB24 онбординг повністю онлайн: завантажуєш застосунок, вводиш фінансовий номер телефону, створюєш пароль і обираєш зручний спосіб входу — класична пара логін/пароль або власний PIN-код RB24. Картка оформлюється дистанційно: відділення не потрібне.

Для 2026 року це звучить як норма, але насправді частина українських банків досі тягне клієнта до відділення хоча б на один крок — підписати папірець або забрати картку. RB24 цього не вимагає. Варто також зазначити: застосунок підтримує дві інтерфейсні мови — українську та англійську, що перемикаються в налаштуваннях. Дрібниця, але для клієнтів, які перебувають за кордоном або просто зручніше почуваються з англійським інтерфейсом, це реально зручно.

Інтерфейс: гнучкий, але з нюансами

Головний екран RB24 зустрічає стандартним набором: баланс, картка, останні операції та три швидкі кнопки — перекази, поповнення, блокування. Прямо у хедері застосунку відображається актуальний курс долара — купівля і продаж одночасно. Це зручно: не треба заходити в окремий розділ, щоб зрозуміти, чи вигідно зараз міняти валюту.

Одна з помітних фіч — можливість налаштувати нижню навігаційну панель під себе. Користувач сам вирішує, які розділи виводити в швидкий доступ у нижню панель: кредити, депозити,  операції в RB24, поповнення мобільного, роботу з документами, “національний кешбек”, картки лояльності тощо. Великі банки далеко не завжди дають таку свободу.

Водночас застосунок не без шорсткостей. Деякі розділи — зокрема переходи між різними типами платежів — потребують звикання. Логіка навігації місцями неочевидна, і нового користувача це може трохи збентежити на старті.

Завантажити застосунок RB24 можна на сайті за посиланням

Картки: довгий grace period і власний скін

Флагманський продукт РАДАБАНКу в застосунку — кредитна картка з пільговим періодом до 92 днів та кредитним лімітом до 100 000 гривень. 92 дні — це один із найдовших grace period серед українських банків: для порівняння, стандарт на ринку — 55–62 дні. 

Оформити картку можна прямо в RB24 без візиту до відділення. Також у застосунку доступне онлайн-оформлення кеш-кредиту — заявка подається дистанційно, рішення та видача кредиту — без походу у відділення.

Окремо варто згадати кастомізацію. Розділ “Дизайн картки” — це, мабуть, найбільш несподіване місце для wow-ефекту в банківському застосунку. Тут зібрано понад сім тематичних колекцій: класичні корпоративні скіни, серія “Мавка. Лісова пісня” зі сценами з однойменного анімаційного фільму, ілюстративна серія “Сильні та незламні” з образами українців під час війни, фотографічна “Це Україна”, патріотичні, літні, серія з колекційними монетами НБУ, а також мінімалістичні градієнти та текстури. Дизайн змінюється миттєво і відображається на картці у застосунку ще до збереження.

Розділ “Мої картки” при цьому міг би бути зручнішим. Управління карткою — зміна лімітів, перегляд деталей, налаштування — розкидане так, що доводиться трохи пошукати потрібну опцію. Для досвідченого користувача це питання звикання, але на старті дещо гальмує.

Перекази: IBAN без зайвих рухів

Один із технічно приємних моментів RB24 — миттєві перекази за IBAN. Користувач вводить лише номер рахунку, решта реквізитів — назва банку, МФО — підтягується автоматично. Звучить як дрібниця, але якщо ви хоч раз вручну вбивали повний набір банківських реквізитів, різниця відчувається одразу.

Ще одна нетривіальна фіча — зчитування номера картки отримувача через NFC. Підносиш телефон до картки — і номер потрапляє в поле переказу автоматично. Зручно, якщо потрібно переказати готівку людині поруч.

Є й зовсім оригінальна функція — “Нагадайка”. За допомогою нескладних налаштувань можна нагадувати самому собі про платежі. І не обов’язково собі: якщо комусь позичили гроші й людина затягує з поверненням, через застосунок можна надіслати їй нагадування, і вона зробить переказ прямо звідти. Для цього треба знайти пункт “Додати отримувача”. Механіка проста, але в побуті корисна.

Як і у багатьох банках, у РАДАБАНКу можна прямо в застосунку відкрити картку Національного кешбеку, щоб отримувати державні виплати та здійснювати оплату послуг. 

Розділ комунальних платежів — слабше місце. Інтерфейс там менш відполірований, ніж в інших частинах застосунку, і пошук потрібного постачальника займає більше часу, ніж хотілося б. Це, мабуть, найочевидніша точка для майбутнього покращення.

Завантажити застосунок RB24 можна на сайті за посиланням

Курси валют: нижче ринку

Обмін валют у RB24 — один із аргументів, про який варто знати. РАДАБАНК регулярно тримає курс нижче середнього по ринку. На скрині з застосунку видно: курс купівлі долара становить 43,85 грн, продажу — 44,05 грн. Для порівняння: у більшості конкурентів у той самий момент курс перебував на рівні 43,60–44,45 грн. Різниця на перший погляд невелика, але при обміні хоча б кількох сотень доларів вона вже відчутна в гривні.

Курс відображається прямо у верхньому хедері головного екрану — завжди перед очима. Обмін відбувається прямо в застосунку без зайвих переходів.

Кешбек: щомісяця нова категорія

Програма лояльності RadaRewards в RB24 побудована навколо змінного кешбеку. Щомісяця банк визначає 1–2 категорії з підвищеною ставкою — як правило, від 10% і вище. У квітні, наприклад, діє 20% кешбек на категорію “Світлі справи” — товари та послуги, пов’язані з релігійними справами та пожертвами, та на категорію “Сад та город” — 10%. Вибір категорій прив’язаний до актуальних потреб українців, що виглядає не як маркетинговий хід, а як реальна реакція на контекст.

Постійних категорій теж достатньо: кафе та ресторани (2%), продукти і супермаркети (2%), спорт і фітнес (3%). Окремо є розділ партнерів — наприклад, WOG та VARUS.UA Online зі ставкою 5%. 

Обрати можна 2 або 3 категорії одночасно — це залежить від поточної пропозиції банку на конкретний місяць. Вибір партнерських категорій — без обмежень.

Максимальна сума кешбеку на місяць — 500 грн, мінімальна для виведення — 100 грн. Кешбек в RadaRewards можна також відправляти на благодійність.

Окрім змінного кешбеку, в застосунку доступні картки лояльності партнерських торговельних мереж та електронні чеки. Всі вони зберігаються в одному місці й не вимагають окремих застосунків чи пластикових карток.

RADAbox: накопичення за власним сценарієм

RADAbox — внутрішній інструмент для накопичення коштів, який вирізняється гнучкістю налаштувань. Користувач може обрати один із кількох сценаріїв: відраховувати відсоток від кожного поповнення або від кожної витрати, округлювати залишок до певної суми або налаштувати регулярні автоматичні перерахування. Накопичені кошти приносять 8% річних, але не обов’язково чекати рік: їх можна зняти у будь-який момент.

Подібні “скарбнички” є й у конкурентів, але здебільшого вони працюють за одним фіксованим сценарієм. RADAbox дає більше варіантів — і це помітно, якщо ви звикли підлаштовувати фінансові інструменти під себе, а не підлаштовуватися під них.

Нетипові фічі: Viber-дзвінок, сейфова скринька, 3D-Secure

Серед функцій RB24 є дві, які не зустрінеш у більшості конкурентів. 

Перша — Viber Call до контактного центру банку. Замість звичайного дзвінка на номер підтримки користувач може зв’язатися з оператором через Viber прямо з застосунку — іконка підтримки доступна прямо на екрані входу. Актуально для тих, хто перебуває за кордоном або в зоні нестабільного мобільного зв’язку — інтернет-дзвінок у таких умовах надійніший і дешевший за роумінг.

Друга — онлайн-керування сейфовою скринею. У меню застосунку є окремий розділ “Сейфи”, через який клієнти, що орендують сейф у відділенні РАДАБАНКу, можуть керувати доступом до нього дистанційно. 

Також задля безпеки можна налаштувати функцію 3D Secure — підтвердження оплат кожного разу через застосунок (а не автоматично). 

Для банківського застосунку середнього масштабу це дуже зручна функція.

Для кого підійде RB24

RB24 — не застосунок для тих, хто звик до відполірованого досвіду топових необанків. Тут є шорсткості в навігації, і деякі розділи потребують доопрацювання. Але якщо дивитися на продукт чесно, картина виходить цікавіша, ніж можна очікувати від банку поза топ-10.

Довгий пільговий період за кредиткою, конкурентні курси валют, гнучкий інструмент накопичення RADAbox, змінний кешбек із реально відчутними відсотками, понад сім колекцій дизайнів для картки — все це не маркетингові обіцянки, а конкретні параметри, які можна порівняти з конкурентами і зробити висновок самостійно. Додайте до цього Viber-підтримку для тих, хто за кордоном, англомовний інтерфейс і онлайн-онбординг без відділення — і портрет аудиторії вимальовується досить чітко.

RB24 підійде тим, хто шукає кредитку з довгим grace period, активно користується кешбеком, живе або часто буває за межами України або просто хоче спробувати альтернативу своєму поточному банку без великих зобов’язань. Для решти — принаймні варто заглянути одним оком.

Завантажити застосунок