Ще у 2021 році UKRSIBBANK BNP Paribas Group розпочав масштабну трансформацію кредитних процесів для юридичних осіб. На першому етапі з’явився наскрізний workflow в Camunda 7, який збирав усіх учасників в єдиній системі, стандартизував кроки учасників процесу, збагачував процес даними із АБД, зменшував вплив людського фактора і як результат, пришвидшував кредитний процес. Проте це був лише початок.
У 2024 році команда приступила до нового етапу — міграцію на Camunda 8. Технічну та методологічну підтримку здійснює Integrity Vision – один з п’яти Camunda Recognized Migration Partners у світі. Цей статус отримують лише ті партнери, які мають доведену експертизу у побудові архітектури, перенесенні логіки, історичних даних, а також у DevOps-підходах для процесного середовища.
У партнерському матеріалі пояснюємо, як саме відбувається перехід банку на нові системи та чому від цього виграють також і клієнти UKRSIBBANK. А також – що саме перетворює цей апгрейд на стратегічний крок до банкінгу нового покоління і де найближчим часом можна дізнатися всі подробиці з перших рук.
Зміст
Як UKRSIBBANK перебудовує роботу з кредитними заявками
Старі підходи, коли заявка на кредит проходила через 4–6 систем із великою часткою ручної обробки, більше не відповідали ані очікуванням клієнтів, ані цілям банку з цифровізації.
UKRSIBBANK вирішив перебудувати весь ланцюг роботи з кредитними заявками так, щоб:
- клієнт міг отримати попередню кредитну пропозицію інтернет-банкінгу, надати документи та отримати фінальне рішення;
- менеджер бачив повну картину по кредитному процесу у зручному інтерфейсі;
- кожен крок процесу мав чіткі SLA та контроль якості;
- банк міг змінювати та масштабувати гнучко.
Camunda в цьому процесі дала змогу:
- зменшити час прийняття кредитного рішення по кредитній заявці з 28 до 2 днів;
- підвищити задоволеність клієнтів;
- автоматизувати рутинні етапи, що підвищило мотивацію команди;
- отримати гнучкі дашборди до управління процесами у реальному часі.
«Нашим клієнтам гроші потрібні вже зараз, а можливо, ще вчора. Ми повинні залучити клієнта та показати йому весь процес, дозволивши одразу надати й отримати всі документи», — коментує Анна Іванова, Лідерка Трайбу Кредитування юридичних осіб, UKRSIBBANK.
Як банки покращують KPI з Camunda можна дізнатись на конференції 4 вересня, більше інформації на сайті за посиланням.
Camunda 8: нова архітектура, нові можливості
Camunda 8 працює як cloud-native платформа, адаптована до Kubernetes, мікросервісів і event streaming. Перехід на неї — це не просто апгрейд, а побудова нової інфраструктури процесів.
Integrity Vision розробила для UKRSIBBANK індивідуальний план міграції, який включав:
- аудит поточної інфраструктури та процесів Camunda 7;
- переведення BPMN-моделей у нову архітектуру з job workers та FEEL;
- адаптацію API, UI та tasklist до нових вимог;
- міграцію історичних даних у зовнішнє сховище;
- впровадження DevOps-практик для розгортання процесів.
Це дозволило уникнути збоїв, зберегти попередні інвестиції в логіку та адаптувати систему до потреб майбутнього.
Integrity Vision: міграція без ризиків
Команда Integrity Vision довела, що міграція на Camunda 8 може бути не лише безпечною, а й стратегічно вигідною. Завдяки статусу Camunda Recognized Migration Partner і досвіду в роботі з фінансовими установами, компанія забезпечує повний цикл супроводу міграції:
- проєктування архітектури;
- адаптація логіки й інтеграцій;
- робота з історичними даними та BI;
- автоматизація CI/CD.
Усі послуги можуть надаватися в моделі fixed price або T&M, як у форматі спільної роботи з ІТ-командою банку, так і у повному делегуванні.
Перехід на Camunda 8 як цифрова трансформація
Для UKRSIBBANK перехід на Camunda 8 — це не просто технічна міграція, а інвестиція у швидкість, прозорість і масштабованість бізнесу. Завдяки підтримці Integrity Vision банк отримав сучасну платформу, яка дозволяє швидше ухвалювати рішення, зменшити витрати часу на обробку заявок і покращити клієнтський досвід.
Camunda 8 стає основою для подальшої цифрової трансформації — з чіткими SLA, контролем якості, інтеграцією з ключовими системами та можливістю швидко адаптувати процеси до потреб ринку.
Хочете почути історію цієї трансформації з перших вуст? Долучайтеся до нашого заходу 4 вересня “Автоматизуй те, що справді важливо: як банки покращують KPI з Camunda”, де спікер від UKRSIBBANK поділиться практичним досвідом міграції на Camunda 8.
Це партнерський матеріал. Інформацію для цього матеріалу надав партнер.
Редакція відповідає за відповідність стилістики редакційним стандартам.
Замовити матеріал про вас у форматі PR-статті ви можете тут.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: