Кожен другий українець платить з NFC, а третина готова повністю відмовитися від “пластику” на користь цифрових карток — дослідження Mastercard
Опублікував Володимир Скрипін
09.02.2023 13:53
Mastercard в межах нового дослідження MasterIndex з’ясувала платіжні вподобання українців як користувачів банківських послуг. Тезово наводимо головне та цікаву інфографіку.
Інфографіка
Головні тези з дослідження платіжних звичок українців у 2022 році від Mastercard
Протягом 2022 року популярність безконтактних оплат за допомогою смартфона чи інших гаджетів з NFC помітно зросла — кожен другий (51%) здійснював такі види розрахунків, що на 11% вище, ніж роком раніше.
Третина українців висловила готовність повністю відмовитися від пластикових платіжних карток на користь цифрових у найближчі два роки.
В онлайн-оплатах українців помітно зросло використання цифрових гаманців (Apple Pay, Google Pay та інші): 37% опитаних (на 17% більше ніж роком раніше) вказали такий варіант як один із найчастіших.
Найбільш помітно частота безготівкових оплат впродовж року зросла у таких категоріях, як “комуналка” (75% опитаних здійснювали оплати у безготівковій формі завжди або найчастіше), “ліки” (61%), “квитки на потяг, міжміські автобуси та літаки” (47%), “одяг та взуття” (46%), а також “проїзд у міському громадському транспорті” (26%).
59% українців обирають безготівкові оплати при розрахунках у фізичних торгових точках, а 8% взагалі уникають магазини, де можливість оплати карткою відсутня.
Інтерес до українських брендів продовжує активно зростати — так, 58% опитаних протягом року частіше купували товари українського виробництва.
Послуга «Готівка на касі» (дозволяє знімати готівку безпосередньо на касах магазинів, АЗС, аптек та інших торговельних точок при оплаті покупок карткою) стала однієї з найпопулярніших з початку війни — нею протягом 2022 року скористалися 37% опитаних українців.
Частота оплат онлайн протягом 2022-го була як у довоєнний рік — 88% мали досвід онлайн-замовлень, при цьому 64% опитаних робили покупки онлайн від одного до кількох разів на місяць.
Все менше людей оплачують онлайн-замовлення готівкою при отриманні товару — якщо у 2021 році таких було 39%, то минулого року їхня кількість зменшилася до 28%.
Дві третини (66%) українців донатили безготівково протягом року.
Серед усіх українців, що отримували грошову допомогу від міжнародних організацій чи фондів у 2022-му році — 90% отримували її на банківську картку.
Інтерес до операцій з криптовалютами зростає — 30% респондентів здійснювали або планують здійснити операції з криптою: 13% вже мали такий досвід, що вдвічі більше ніж роком раніше, а 17% — планують здійснити крипто-операції упродовж цього року.