Comunicación en equipo: libros y podcasts asesorados por especialistas en RR.HH. de SKELAR, Ciklum, etc.

Incluso los buenos especialistas pueden no rendir al 100% si tienen problemas con compañeros o jefes. Y aquí hablamos de problemas tanto con las tareas laborales como con la propia comunicación. Inmediatamente, surge la pregunta: ¿cómo resolver este problema y poner las cosas en marcha? Por supuesto, puedes aprender de tus propios errores, pero también puedes tomar un camino menos doloroso y escuchar los consejos de los demás.

Especialistas en RR.HH.de conocidas empresas ucranianas recomiendan libros, podcasts y otros recursos sobre comunicación. Te ayudarán a descubrir cómo mejorar el trabajo en equipo y aprender a trabajar por una causa común.

Lyubov Viktorenko, propietaria de la agencia de personas AllCares

«La buena comunicación en equipo es una habilidad muy valiosa. Debería ser la más desarrollada entre las personas que ocupan puestos directivos y de liderazgo, así como entre los profesionales de RR.HH., ya que esta es también su área de influencia. Y todos los demás se beneficiarán sin duda de esta habilidad, ya que afecta a los resultados del trabajo y a lo agradable que resulta trabajar en equipo», — señaló Liubov.

Añadió que el enfoque ganador-ganador de las comunicaciones es uno de los conceptos principales del libro «7 hábitos de la gente altamente efectiva» de Stephen Covey. El experto aconseja empezar con este libro.

También recomienda:

• «Las 5 disfunciones en equipos de trabajo» de Patrick Lencioni. El libro analiza los principales retos del trabajo en equipo y sugiere estrategias para resolverlos.
• «Radical Candor: Be a Kickass Boss Without Losing Your Humanity» de Kim Scott. El autor analiza cómo ser un líder eficaz manteniendo la sinceridad en la comunicación.

En cuanto a los podcasts, Liubov aconseja prestar atención a «The Look & Sound of Leadership» y «Manager Tools». 

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Igor Shikhov, HRG y cofundador de la agencia de contratación informática ITExpert

El experto compartió sus recomendaciones sobre los recursos necesarios para trabajar en equipo.

• People First Podcast — un podcast humano del fundador de People First Club y consultor de RR.HH., ex VP de Personas en Reface. Hablan de cómo renunciar ecológicamente, buscar trabajo y dar y pedir feedback.
• Canal de Telegram «Negociar en la vida real» — consejos de Olena Lysykh, directora general de Communication club, sobre negociaciones y comunicación eficaz en la vida y en los negocios, sus propias conclusiones de la comunicación con empresarios.
• 1:1 with Anastasia Dzhogola — el experto en RR.HH. invita a varios invitados a debatir los siguientes temas: employer branding, comunicación interna y eventos corporativos. Tratan temas bastante importantes en nuestro sector. Por ejemplo, por qué RR.HH. — no es un psicólogo y cómo guiarse por los datos.
• Canal de Telegram de ITExpert sobre recursos humanos y contratación en TI — Igor explicó que lo mencionaba no por el bien de la publicidad, sino porque el canal es realmente valioso. El equipo de la agencia comparte su experiencia personal, invita a expertos a colaborar en artículos y encuentra análisis interesantes del sector. Periódicamente, se publican pruebas técnicas que ayudan a comprender mejor la estructura de las TI.

Tetiana Giryavets, Global Head of HR Partners, Ciklum

Tetiana recomendó un marco para ayudar a construir una comunicación y un trabajo en equipo eficaces. Estos son los libros que recomienda la experta.

1. Patrick Lencioni «Las cinco disfunciones de un equipo». Se trata de un libro sobre problemas comunes en un equipo: falta de confianza, miedo al conflicto, abdicación de la responsabilidad y el compromiso, falta de objetivos. Ofrece enfoques prácticos para resolver estos problemas y mejorar la colaboración y el rendimiento del equipo.
2. Erin Meyer «El mapa cultural: Las 8 escalas de nuestras barreras culturales y cómo sortearlas». El libro será de interés para quienes trabajen en equipos transculturales y para quienes deseen comprender los posibles problemas de interacción en equipo derivados de las diferencias culturales. La autora ofrece un modelo propio que ayuda a comprender a otras personas y mejorar así la comunicación.

Tetiana añadió que el trabajo en equipo constructivo se crea en el transcurso del trabajo. Por ello, también recomendó el recurso Miroverse donde hay cientos de plantillas para sesiones de equipo, team building, brainstorming, planificación, retrospectivas, etc.

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Kateryna Yurchuk, HRD Brainstack_, Responsable de RR.HH.

Kateryna aconseja leer primero lo siguiente «Inteligencia emocional» de Daniel Goleman y comprender este tema para adquirir una comprensión básica de las emociones y su impacto en las relaciones interpersonales y la comunicación.

«El objetivo general del libro es concienciar sobre el papel de las emociones en nuestras vidas y enseñar habilidades que nos ayuden a comprendernos mejor a nosotros mismos y a interactuar más eficazmente con los demás», — explicó Kateryna.

El experto también recomendó el libro Eric Berne «Juegos que juega la gente» para comprender el comportamiento humano. En el libro, la autora examina diversos «juegos» que surgen en las relaciones interpersonales. El objetivo general del libro es promover un enfoque consciente y mejorar la calidad de la comunicación entre las personas, explicó Kateryna.

También recomienda escuchar los podcasts de RR.HH. de la comunidad «People First Club» hay muchos temas sobre la comunicación en equipo.

Irina Mordovets, HR Business Partner en AlphaNovel by SKELAR

Entre los podcasts, Iryna aconseja prestar atención al popular podcast de negocios «Manager Tools».

«Útil para directivos y RR.HH. en cualquier etapa de su carrera. El podcast abarca herramientas específicas y consejos prácticos para la gestión eficaz de equipos, la mejora de la comunicación y las estrategias para mejorar la interacción y desarrollar una colaboración productiva entre equipos», — el especialista explicó.

También recomienda el libro «Las cinco disfunciones de un equipo» de Patrick Lencioni. Se trata de una novela empresarial en la que el autor cuenta la historia de un equipo que se enfrenta a cinco grandes defectos. Patrick proporciona herramientas prácticas para desarrollar un equipo eficaz y evitar los problemas que pueden obstaculizar la consecución de un objetivo común por parte del equipo, añadió el especialista.

Natalie Ten, Jefa de Personal de expla

Lo principal que aconseja Natalie es elegir una lista de personas y empresas que considere modelos a seguir, que le impresionen por su enfoque de los negocios y la responsabilidad adicional que conllevan. En cuanto a las empresas, recomienda estar atento a las que encajen con tus valores y cultura.

En cuanto a los libros, hizo las siguientes recomendaciones:

• «The Ideal Team Player», Patrick Lencioni. El libro describe cómo ser productivo y tener éxito.
• «Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High» de Joseph Grenny, Al Switzler, Kerry Patterson. El libro trata de cómo entablar diálogos difíciles en el trabajo.
• «Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups», Daniel Cole. Se trata de la psicología de entender cómo se construyen los equipos y cómo influir en ello por tu parte.

En cuanto a podcasts y vídeos, el experto aconseja prestar atención a temas empresariales generales tratados por empresas y expertos. Por ejemplo, puede ver radio kmbs que incluye muchos temas sobre empresas y equipos, como el de la cultura de confianza en la empresa.

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Alina Kireeva, socia de RR.HH. en Boosta IT Company

Alina señaló que se puede encontrar mucha información sobre comunicación en Internet, y en YouTube en particular. Uno de los seminarios web más interesantes, según la experta, es «Comunicación eficaz en el equipo». Explicó que será especialmente útil para todos los directivos, profesionales de RR.HH. y especialistas que tengan ambiciones de desarrollo.

Pero antes de nada, el especialista en RR.HH. aconseja a todo el mundo que profundice en sus conocimientos de psicología y desarrolle la inteligencia emocional. Al fin y al cabo, en el mundo moderno, estos conocimientos ya no son solo un complemento útil, sino una necesidad.

«Comprender los distintos tipos de personas, su comportamiento y sus métodos para alcanzar objetivos te permitirá dar con la «clave» de cada uno. Y gracias a tu inteligencia emocional desarrollada, no pasarás por alto detalles importantes que pueden revelarte a una nueva persona: un colega, un socio, etc.», — explicó Alina.

Añadió que si un directivo quiere ser no sólo alguien que fija y controla tareas, sino también un líder, debe entablar relaciones con todas las personas con las que interactúa a diario.

«La inteligencia emocional te ayudará cuando no sepas algo, porque sabrás a quién puedes acudir para pedir consejo o ayuda. En la universidad dicen: «Primero, tú trabajas para tus notas, luego ellas trabajan para ti». En el trabajo, funciona así: primero construyes relaciones, y luego te ayudan a», — dijo el informático.

Así que, para aprender más sobre inteligencia emocional y psicología humana, Alina recomienda dos libros de lectura obligada:

• «Inteligencia emocional del líder», Daniel Goleman;
• «Juegos a los que juega la gente», Eric Berne.

Anastasia Khizhnyak, Director de Desarrollo del Talento en Jooble

Anastasiia señaló que mucha gente conoce los libros de Patrick Lencioni sobre el trabajo en equipo y el rally, pero también tiene varios podcasts que pueden ser útiles para personas con diferentes funciones. Por ejemplo, «At the table» destaca diversos temas sobre el trabajo en equipo: el impacto de cada uno de nosotros en nuestros equipos, la retroalimentación, la multitarea, la vulnerabilidad y otros

«En 20 minutos, Patrick y sus colegas consiguen tratar un tema desde ángulos muy diferentes y, sin duda, te dejarán con ideas interesantes», — explicó el especialista.

También recomienda encarecidamente la lectura «You can change other people» de Peter Bregman.

«El título puede sonar bastante provocador, pero en realidad el libro trata de cómo construir un diálogo más abierto para crear entendimiento entre personas con puntos de vista muy diferentes», — añade Anastasiia.

Iryna Kozyaryk, Jefe de RR.HH. en SKELAR

Iryna aconsejó escuchar el podcast «Comunicarse con el equipo en el nuevo entorno» de kmbs.

Y lea también el artículo «How To Receive Feedback And Criticism» por Kevin Kruse para Forbes y «Feedback & Radical Candor».

Iryna recomienda «Five Stars: The Communication Secrets to Get from Good to Great» de Carmine Gallo.

• Anteriormente, compartimos nuestras recomendaciones de libros con líderes de Netpeak, Promova, BazaIT, SelpMe y otras empresas.