Ученые из детского оздоровительного центра в Хайфе обнаружили, что педиатры, оказывающие телемедицинские услуги, в своей работе нередко сталкиваются и с немедицинскими проблемами, обычно не возникающими при личном посещении. Такие врачи чаще разрываются между желанием не подвести ожидания родителей и выполнением своего долга, испытывают стресс и бояться ошибиться.
Отметим, что в Израиле, где телемедицина официально разрешена, на удаленную консультацию с врачом приходится около 25% от всех обращений. Эта услуга позволяет педиатрам понять, требуется ли пациенту срочная помощь и какое лечение он может получить без непосредственного обращения в больницу. В то же время, считается, что практикующие телемедицину врачи подвергаются значительно большему стрессу, нежели их коллеги, проводящие личный прием, так как зачастую врачам-телемедикам необходимо быстро принимать решения в условиях неопределенности.
Исследователи под руководством доктора Мотти Хаими опросили случайных педиатров, которые работают в телемедицинской педиатрической службе Израиля, чтобы выяснить, с какими именно проблемами они сталкиваются. Ученые установили, что чаще всего специалисты беспокоятся о неправильно поставленном диагнозе или когда не могут оценить тяжесть болезни пациента, потому что физически не имеют возможности его обследовать. Другие проблемы связаны с тем, что врачи работают дома одни и не могут обсудить те или иные случаи с коллегами. Необходимость постоянно находиться на связи также оказывала давление на некоторых медиков.
«Врачи признались, что им приходится руководствоваться для оказания помощи и немедицинскими факторами. Очевидно, что специалистам, работающим в области телемедицины, необходимо обладать особыми качествами помимо тех, которые требуются от обычных врачей. Лица, принимающие решения, должны быть стрессоустойчивыми и иметь развитые навыки по преодолению проблем, необходимые для достижения успеха в этой области», — заявил Хаими.
Напоследок отметим, что исследование израильских ученых было опубликовано в журнале Pediatric Research.
Источники: EurekAlert!, hightech.fm