Не существует производителя, выпускающего 100% надежные HDD, однако последние модели Seagate ломаются у пользователей гораздо чаще, чем другие устройства.
Высокий процент отказов 1.5 ТБ и 3 ТБ моделей Seagate закономерно привел к недовольству пользователей. Жесткие диски в некоторых случаях заменялись на полностью аналогичные модели, которые, также в некоторых случаях, выходили из строя в течение буквально нескольких дней.
Учитывая большое количество поломок, а также низкое качество гарантийного обслуживания, юридическая компания Hagens Berman and Sheller по просьбе одного из своих клиентов подала на производителя жестких дисков в суд.
По данным BackBlaze, тестирование действительно показало, ненадежность жестких дисков Seagate по сравнению с конкурентами. Например, 1.5 ТБ и 3 ТБ HDD Seagate ломаются в 10% и 14% случаев в течение первого года, что приблизительно в пять раз чаще по сравнению с лидерами тестирования, жесткими дисками Hitachi.