Эксперты ЮНЕСКО, специализированного учреждения ООН по вопросам образования, науки и культуры, выпустили отчет под названием «Я бы покраснела, если б могла», в котором утверждают, что цифровые помощники с женскими голосами усиливают неравенство, заставляя пользователей думать, что женщина «доступна по нажатию кнопки» и что говорить с ней можно любым тоном.
Отметим, что «Я бы покраснела, если б могла» — это обычный ответ голосового помощника Apple Siri на провокационные вопросы или попытки флирта. Например, так ассистент отзывается на фразу: «Ты шл*ха». Alexa от Amazon в этом случае произносит: «Что ж, спасибо за обратную связь», указывает The Guardian.
Авторы отчета ЮНЕСКО заявляют, что поскольку женщин-помощников часто изображают как «жаждущих угодить», в массовом сознании закрепляется идея о том, что женщины должны «подчиняться». Ситуацию усугубляет тот факт, что цифровые ассистенты зачастую дают «слабые, извиняющиеся или даже кокетливые ответы» на грубость со стороны пользователя или «словесные сексуальные домогательства».
«Поскольку речь большинства голосовых помощников феминизирована, она посылает сигнал о том, что женщины — это покорные помощники, доступные по нажатию кнопки или с помощью грубой голосовой команды, такой как „Эй“ или „Окей“», — говорят эксперты.
Также авторам отчета не нравится, что цифровой ассистент «обязан выполнять команды и отвечать на запросы независимо от их тона или враждебности». По их мнению, во многих сообществах это «усиливает общепринятые предрассудки в отношении пола и того, что женщины подчинены и терпимы к плохому обращению».
В ЮНЕСКО подчеркивают, что молодость технологии дает хорошую возможность разработать и внедрить «менее вредные нормы», касающиеся ее применения. Например, эксперты призывают разработчиков не делать голосовых помощников по умолчанию женскими, а также разработать в будущем «нейтральный машинный гендер».
При этом одной из причин, по которой в принципе возникла такая проблема, специалисты видят тот факт, что разработкой голосовых помощников на данный момент занимаются в основном инженеры мужского пола.
Источник: hightech.plus
- По данным Microsoft, примерно 5% пользователей хотя бы раз обращались к голосовому помощнику Cortana с недвусмысленными сексуально откровенными запросами.