Компания Nokia продолжает бороться с охватившим ее кризисом, возлагая большие надежды на сотрудничество с корпорацией Microsoft, благодаря которому мы впервые увидели финские смартфоны на платформе Windows Phone. О том, как Nokia сегодня чувствует себя в Украине, и какие надежды возлагает на линейки Lumia и PureView, нам рассказал Павел Крысанов, генеральный директор Nokia в Украине, Молдове и Беларуси.
Не так давно Nokia начала продажи в Украине смартфонов Lumia, стал ли успешным старт продаж?
Да, несомненно он стал успешным. Честно сказать, он оказался даже успешней, чем мы ожидали. Люди хорошо приняли новый аппарат (Nokia Lumia 800 — прим. редактора), и даже то, что мы несколько с задержками запустили его в Украине, по сравнению с остальным миром, не сильно повлияло на продажи. Так что мы довольны стартом.
Вы можете назвать какие-нибудь цифры?
Хорошие цифры (смеется — прим. редактора).
В Lumia 800 нет поддержки украинского языка, для аппаратов Nokia на Symbian это всегда было обязательным, что вы планируете с этим делать?
Не то, чтобы поддержки украинского языка совсем нет, вы можете выбрать Украину как страну в настройках и при регистрации Windows Live ID, кроме того, есть украинская раскладка клавиатуры. Вот украинского языка интерфейса пока действительно нет. Мы ожидаем, что он должен скоро появиться, но на самом деле, вопрос этот стоит задать компании Microsoft. Так что, мы тоже ждем.
Кто, по вашему мнению, является целевой аудиторией смартфонов Lumia?
На мой взгляд, и по мнению компании, это несомненно молодые люди, которые ждут интересного от жизни, поэтому с аппаратом такого рода им будет очень удобно общаться, фиксировать и делиться интересными вещами. Так что целевая аудитория — это молодые люди со средним и выше среднего достатком, которые интересуются всем новым, и, похоже, что мы очень успешно их таргетировали.
Поделитесь планами, сколько смартфонов Nokia Lumia планируете продать в Украине?
Про Украину вам не скажу, но если брать четвертый квартал 2011 года, в мире было продано миллион устройств. Это при том, что количество рынков, которые участвовали в этом — было ограничено. В первом квартале 2012 года уже было продано два миллиона смартфонов Lumia. Так что, если каждый квартал мы будем удваивать продажи, то можно очень оптимистично смотреть в перспективу. Так или иначе, запуск Windows Phone, по сути, состоялся вместе с появлением смартфонов Lumia, и если вы возьмете цифры выхода Android на рынок, то там рост до уровня двух миллионов устройств занял значительно больше времени.
С появлением смартфонов Lumia в Украине, планируется ли какое-нибудь смещение фокуса с Symbian-устройств на Windows Phone?
Надо понимать, что это часть стратегии, озвученной больше года назад Стивеном Элопом. В ней шла речь о трех основных направлениях стратегии компании, и основной платформой для смартфонов была названа Windows Phone. Поэтому несомненно, в дальнейшем мы будем смещать фокус больше с Symbian на Windows Phone, что, однако не означает, что поддержка Symbian прекратится. Существует официальная позиция компании, что поддержка Symbian как платформы будет длиться до 2016 года. Поэтому акценты, возможно, в поставках на рынок, в маркетинговых компаниях будут смещаться чуть раньше, но поддержка самой платформы будет длиться достаточно долго, и все текущие покупатели будут иметь поддержку так долго, как будет продолжать работать телефон.
То есть, к 2016 году Nokia постепенно будет выпускать меньше Symbian-смартфонов?
Фокус несомненно будет смещаться с производства Symbian-аппаратов на модели Lumia. Мы сейчас уже, в принципе, и в Украине наблюдаем тренд в том ключе, что закупки Lumia растут намного быстрее, чем мы планировали. Поэтому, ничего удивительного, и Украина идет в общемировом тренде.
Lumia 710, как бюджетный аппарат на Windows Phone, и аналогичные модели на Symbian, насколько сильно Lumia обходит их по продажам? Или этого не происходит?
Это происходит, но мы рассчитываем на то, что не только Symbian будет уходить, мы рассчитываем, что сможем получить покупателей, решивших перейти с других платформ, как со смартфонов, так и с обычных телефонов. Сейчас мы начинаем продажи модели Lumia 610, которая еще дешевле чем 710-ая, и по мере того, как мы движемся с ценами на смартфоны вниз, к нам на встречу идут счастливые покупатели.
Что касается Nokia N9, это был эксперимент и в дальнейшем на рынке Украины мы не увидим подобных устройств?
Если вернуться к тому, о чем говорил Стивен Элоп, третьим направлением в стратегии Nokia являются прорывные технологии. Будущее нужно как-то прогнозировать и планировать для того, чтобы понимать, что будет происходить, и для этого необходимо постоянно пробовать что-то новое. Вот N9 был одним из примеров такой пробы. И он, в общем, довольно успешный, и в том числе в Украине. Платформу (MeeGo — прим. редактора) с удовольствием приняли любители, то есть, это не были массовые покупатели, потому что массовый покупатель все-таки любит вещи попроще, но вот гаджетоманы с удовольствием приобретали N9 и пользовались им. Какое-то время мы еще будем это устройство продавать, и я не знаю, что там в будущем должно еще появиться.
Планирует ли Nokia завозить в Украину Lumia 900? Когда и по какой цене?
Несомненно планируем. Случится это в ближайшее время, в конце этого квартала — в начале следующего, то есть буквально вот-вот. Цену я сейчас затрудняюсь сказать, но вы можете ориентироваться по тому, что он не будет дешевле Lumia 800.
Я смотрел графики изменения цен на Hotline.ua, там стоимость Lumia 800 достаточно быстро снизилась, от 4300 грн чуть ли не до 3800 грн, в чем причина?
Тут надо быть осторожней, потому что слишком дешево — тоже не всегда хорошо. Неизвестен источник поставок этих дешевых устройств. И вполне можно нарваться на «серый» аппарат, который не имеет гарантии на территории Украины. На самом деле, «серые» устройства появились чуть раньше, чем официальные, если говорить о Lumia 800, что отчасти тоже подчеркивает популярность и ожидаемость платформы. И они сразу были по той цене, о которой вы говорите. Но цена 4200 грн — это больше шансов, что вы покупаете «белый» телефон, который официально произведен для Украины и ввезен в страну с уплатой всех налогов. Мы, со своей стороны, существенно цены не меняли. Безусловно, розница, и в том числе онлайн магазины, самостоятельно принимают решения по части стоимости устройства, но 3800 грн для меня было бы подозрительной ценой.
А вам не кажется, что Nokia будет немного тяжело продвигать Lumia 900 на рынке Украины на фоне флагманских Android-смартфонов?
Я считаю, что мы имеем прекрасные шансы, и я бы не говорил о «фоне других флагманских устройств», Android или iOS, потому что это, все-таки, смартфоны, направленные на разных покупателей. По технической стороне и по дизайну, и в том, как вы будете использовать аппарат, и, конечно же, по цене. Что касается Lumia 900, то он, отчасти, предназначен для людей, которые ищут оптимального размера экран, он больше, чем на 800-ой, 4,3-дюйма, и с ним удобно выходить в интернет. При этом сам аппарат работает на быстрой платформе, которая «родная» для всей экосистемы компании Microsoft. Поэтому понятно, что уровень приложения Office, Lync и прочих продуктов, которые предназначены для людей, работающих в офисе, будет существенно выше. Думаю, они это оценят.
То есть получается, что Lumia 900 вы позиционируете для бизнес-пользователей?
В том числе. И я думаю, что те, кто пользуются сервисами Microsoft, получат от работы с ними гораздо больше удовольствия, чем на других платформах.
А как вы относитесь к смартфонам с диагональю дисплея 4,6-5,3 дюйма? Видите ли вы смартфон Nokia таких размеров?
Мне трудно назвать смартфоном устройство размером с калькулятор, причем такой хороший, бухгалтерский калькулятор. Мне представляется, что это уже не смартфон. Все-таки есть какой-то предел размера экрана, и размеров самого устройства, в рамках которых его еще можно считать смартфоном или телефоном. И есть какой-то размер, начиная с которого, это все-таки планшет. Оптимальными я считаю размеры от 4,3 до 4,7 дюйма, это достаточно большой экран для людей, которые, к примеру, не любят очень мелко читать, а все что выше, я бы скорее назвал планшетом.
Кстати о планшетах, не так давно один из дизайнеров Nokia подтвердил, что он работает над планшетом. Не планирует ли Nokia первой выйти на рынок Украины с планшетом на Windows 8?
Я, честно, затрудняюсь вам прокомментировать. Лучше всего этот вопрос тому дизайнеру и задать. Но рынок, несомненно, интересный, Nokia за ним наблюдает, но на сегодня пока не могу этот вопрос прокомментировать.
Но вы же уже делали планшеты?
Да, если брать этот рынок, то мы на нем были первыми или одними из первых. Если вы помните, были такие устройства как Nokia N710, N800 и N810. Но, почему-то, в тот момент это не показалось интересным. Тем не менее, все может измениться.
В связи с глобальным соглашением Nokia и Microsoft, как у вас происходит сотрудничество и работа с украинским офисом компании?
Совместна работа, несомненно, существует, мы с офисом Microsoft здесь знакомы, и хорошо друг друга знаем. Вот примером такого сотрудничества можно назвать конференцию Microsoft SWIT 2012, на которой мы представляли свои устройства на Windows Phone, и выступал наш вице-президент и глава региона Евразия, он был одним из приглашенных докладчиков. Поэтому, такого рода сотрудничество, оно, может быть, сейчас в меньшей степени заметно для покупателей, но на уровне офисов существует, и я считаю его очень успешным и приносящим пользу.
А вот, если, к примеру, вы находите какую-нибудь недоработку в прошивке телефона, вы ее отправляете в центральный офис Nokia или связываетесь с Microsoft в Украине?
Все зависит от того, какого рода ошибка в прошивке. Часть вещей в ней делается Nokia, но большая часть, конечно, Microsoft. Поэтому мы, будучи здесь не техническими специалистами, используем оба адреса, а там уже какой лучше сработает. Но я бы сейчас просто хотел подчеркнуть, что текущая версия Windows Phone 7.5, на мой взгляд, очень стабильна. Я вот пользуюсь Lumia 800 и после всех последних обновлений вообще не испытываю никаких проблем.
Планирует ли Nokia в Украине поддерживать разработчиков под Windows Phone?
В большей степени это, конечно, работа Microsoft, но у нас также есть сотрудничество с разработчиками, и в том числе украинскими. Здесь мы пытаемся внести в Marketplace такую особенность Nokia — быть как локальная компания. Мы, в первую очередь, работаем с разработчиками с намерением получить приложения, которые релевантны именно для украинского потребителя. В этом направлении мы и с украинскими ресурсами работали, «Корреспондент.net» и еще серия ресурсов. Был проект с самым популярным в Украине онлайн кошельком — Portmone.net. И есть еще серия наработок, которые сейчас появятся в Магазине Nokia для Symbian и Series 40, но мы также хотим, чтобы они были и в Windows Phone Marketplace. Так что, мы, в первую очередь, работаем с целью увеличить количество локального контента.
Планируются ли поставки Nokia PureView 808 в Украину и по какой цене?
Да, он появится, ожидаем его в начале июня, цена у нас будет немного ниже, чем России. И мы рассчитываем на то, что он начнет продаваться, в основном, в интернет-магазинах. Устройство очень специфическое, люди, которые интересуются такими аппаратами онлайн проводят времени больше, чем в реале, поэтому там мы их и пытаемся найти.
Получается, для вас Nokia 808 это больше эксперимент? Вы не делаете ставку на большие продажи?
И да, и нет. Я бы не сказал, что это исключительно эксперимент. Это, несомненно, коммерческая модель, и в ней заложены все соответствующие ожидания в части маржинальности и прочего. Мы ожидаем коммерческого размера продаж, но, конечно, не такого большого как с Lumia 800. Так или иначе, думаю, найдется заметное количество покупателей в Украине, которые захотят такого рода устройство, это с одной стороны. С другой, по моему в Барселоне (на MWC 2012 — прим. редактора), говорили о том, что технология PureView вполне может найти свое место на платформе Windows Phone. Поэтому, это и коммерческий проект, и, в тоже время, это ситуация в которой можно посмотреть как потребитель, привыкший к фотокамерам в телефонах, примет эту инновацию.
В последнее время Nokia теряет свою долю рынка в мире, как с этим обстоят дела в Украине?
Я так скажу, мы в Украине являемся несомненным лидером и существенно впереди конкурентов как в штучном исчислении, так и в денежном. Несомненно, общие проблемы — это переходный период, который сейчас Nokia проживает. Переход от состояния двухлетней давности в современный мир посредством смартфонов Lumia и новой платформы Windows Phone, он, конечно, на все рынки влияет, в том числе и на Украину, определенным образом. Но в целом, как я уже сказал, мы по прежнему являемся лидерами рынка, и рассчитываем на то, что новые две линейки — Lumia и Asha, дадут возможность, как минимум, сохранить это лидерство, а может быть и его увеличить. На это мы тоже вполне оптимистично смотрим.
То есть, это две линейки, на которые вы делаете основную ставку, в Украине в частности?
Да, если мы вернемся к разговору о трех направлениях в стратегии Nokia, то второе направление — это «Next billion», следующий миллиард. И мы говорим о том, что да, существует уже миллиард людей, подключенных к интернету, либо через широкополосный доступ, либо через смартфоны и другие устройства, но пришло время, когда к интернету можно подключить следующий миллиард. И мы понимаем, что самые технологически продвинутые люди, которые больше всего этим интересуются, они уже в первом миллиарде. Те люди, которых сейчас можно подключить, у них немножко другая зона интереса. У них может быть меньше интереса к этим технологиям, но больше желания использовать их на практике. И вот на эту группу людей как раз и нацелена линейка Asha. То есть, вы имеете достаточно простое устройство, которое буквально вчера выросло из телефона, но уже сейчас чуть больше, чем телефон. И это устройство усложняется и с точки зрения функциональности, и с точки зрения программного обеспечения, поэтому многие вещи, которые вы раньше могли себе позволить только на смартфоне, сейчас уже можно использовать на этом «суперфоне». Это уже не просто телефон, а нечто среднее между телефоном и смартфоном. На нем вы можете и почту проверить, и в Facebook зайти. Новые Asha, которые сейчас появляются, уже имеют поддержку Microsoft Exchange. Так что телефон становится все функциональнее, и это тот способ, которым можно подключить следующий миллиард, потому что пользователи начнут понимать, зачем им это надо. Такая вот вторая основная задача, и линейка Nokia Asha призвана ее выполнить. Другими словами, Lumia — это наше оружие на рынке смартфонов, а Asha — наше оружие для привлечения новых пользователей интернета.