Компанія CrowdStrike яка невдалим оновленням вивела з ладу мільйони комп’ютерів по всьому світу, запропонувала деяким постраждалим картку Uber Eats. І знаєте що? Картки не працюють.
ОНОВЛЕНО. У компанії CrowdStrike прокоментували та дещо підкоригували цю історію: «Це не відповідає дійсності. CrowdStrike не надсилала подарункових карток клієнтам або покупцям. Ми надіслали їх нашим колегам по команді та партнерам, які допомагали клієнтам у цій ситуації. Uber визнав це шахрайством через високий рівень використання».
Компанія визнала, що змусила їх виконувати додаткову роботу через збій 19 липня. Ось про що, зокрема, йдеться в електронному листі:
«Ми щиро дякуємо [мабуть, за терпіння] та вибачаємося за незручності … На знак подяки ваша наступна чашка кави або нічний перекус нашим коштом!».
Лист був надісланий у вівторок з адреси електронної пошти Деніела Бернарда, головного комерційного директора CrowdStrike. Як зазначають її клієнти, у Великій Британії ваучер коштував £7,75, або приблизно $10 за обмінним курсом.
Дехто поспішив скористатися цією подарунковою карткою у середу: але замість безплатної їжі їх очікувало повідомлення про помилку та про скасування ваучера. Журналісти TechCrunch теж перевірили ваучер на сторінці Uber Eats, з тим самим результатом: подарункову картку «скасовано стороною, що її випустила, і вона більше не дійсна».
Представник CrowdStrike Кевін Беначчі підтвердив, що компанія надіслала подарункові картки.
«Ми надіслали їх нашим товаришам по команді та партнерам, які допомагали клієнтам у цій ситуації. Uber позначив це як шахрайство через високий рівень використання».
Компанія також опублікувала на своєму сайті вибачення свого генерального директора Джорджа Курца:
«CrowdStrike розуміє серйозність та вплив ситуації. Для мене немає нічого важливішого за довіру та впевненість наших клієнтів і партнерів у CrowdStrike. Коли ми розв’яжемо цей інцидент, я зобов’язуюсь забезпечити повну прозорість щодо того, як це сталося, і кроків, які ми вживаємо, щоб запобігти повторенню подібного».
Не повідомляється, чи CrowdStrike якось компенсувала скасування Uber десятидоларового «перекуса».
Джерело: TechCrunch
Favbet Tech – це ІТ-компанія зі 100% украінською ДНК, що створює досконалі сервіси для iGaming і Betting з використанням передових технологіи та надає доступ до них. Favbet Tech розробляє інноваційне програмне забезпечення через складну багатокомпонентну платформу, яка здатна витримувати величезні навантаження та створювати унікальний досвід для гравців.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: