На сайте Apple в разделе технической поддержки появилась статья, согласно которой пользователи плееров iPod, iPhone и комплектных аксессуаров могут время от времени получать небольшой удар электрическим током от наушников. Случаев выхода из строя техники или получения человеком травм после этого не наблюдалось, так как сам удар — это статический разряд, который имеет небольшую мощность.
Apple заверяет, что данный факт не означает наличия проблем с наушниками или гаджетами Apple, статический удар можно получить и от изделий других производителей. Особенно часто такое происходит в условиях пониженной влажности воздуха, во время сильного ветра, если часто доставать и возвращать в карман плеер, при пробежках и в случае использования одежды из искусственных материалов (например, из нейлона).
В качестве решения этой проблемы американская фирма предлагает повышать влажность воздуха в комнате, использовать антистатические спреи, одежду из натуральных тканей и чехлы для плееров.