Организация American Customer Satisfaction Index (ACSI), которая занимается анализом удовлетворенности жителей США теми или иными продуктами, опубликовала очередной отчет, в котором, среди прочего, присутствуют смартфоны.
Этот последний отчет составлен на основании данных опроса ACSI около 12710 респондентов из США, выбранных в случайном порядке и опрошенных посредством электронной почты в период с 5 по 31 марта этого года. Потребители оценивали свои смартфоны по следующим четырем ключевым критериям: простота использования, дизайн, функциональность и время автономной работы.
Итак, исследование показало, что потребители США больше довольны смартфонами Samsung, нежели аппаратами Apple. При этом владельцы Samsung Galaxy Note 5 лидируют по степени удовлетворенности смартфоном. Текущий флагман линейки Samsung Galaxy Note удостоился наивысшей оценки – 86 баллов из 100 возможных. На втором месте находится Apple iPhone 6S Plus, отставший от лидера всего на один балл. Третье место делят между собой Samsung Galaxy S6 Edge Plus и Galaxy Note 4. Их результат – 84 балла. В спину им дышит Apple iPhone 6S с 83 баллами.
Как видно из рейтинга, американские потребители отдают предпочтение смартфонам с большими экранами.
Хоть Apple и проиграла Samsung в «одиночном забеге», в командном зачете купертинцы все же смогли вырвать победу. Впрочем, разрыв этот несущественный – 81 против 80 в пользу Apple. Для сравнения, в прошлом году обе компании набрали в общей сложности 80 баллов. Третье место с результатом 77 баллов занимает бренд Motorola, принадлежащий Lenovo. За ней расположились HTC (75) и LG (74).
Источник: Investors.com и ACSI