Неделю назад по интернету прокатилась небольшая волна недовольства под общим названием «Большой брат следит за вами». Негативная реакция некоторых пользователей сервиса Amazon была вызвана тем, что компания удаленно стерла с устройств для чтения электронных книг Kindle романы Джорджа Оруэлла 1984 и Animal Farm. Инцидент возник из-за того, что издатель произведений MobileReference не обладал правами на электронную версию книги и таким образом ее пришлось с опозданием удалять как из магазина Amazon, так и с устройств тех пользователей, которые успели ее приобрести.
На этой неделе поступил официальный ответ от Amazon, в котором генеральный директор компании Джеф Безос (Jeff Bezos) принес свое полное и безоговорочное извинение за удаление оплаченных книг.
«Это извинение за то, каким способом мы попробовали решить проблему с нелегально проданными копиями книг 1984 и Animal Farm. Наш «поступок» был глупым, необдуманным и шел вразрез с основными принципами политики компании» — заявил Безос.
Генеральный директор Amazon также добавил – «Ответственность за урон репутации полностью на наших собственных плечах и мы заслуживаем критику в свой адрес. Опыт, полученный в результате совершения этой ошибки, будет учтен, и в будущем будут приниматься более обдуманные решения».