Сегодня, 24 июня, в работе e-commerce-платформы Gollоs, позволяющей быстро и недорого открывать интернет-магазины и работающей по модели SaaS, произошел серьезный сбой, в результате которого клиенты лишились своих торговых площадок. Проблема, которая заключается в поломке основного сервера, возникла еще утром и до сих пор не устранена.
В официальном обращении администрации сервиса Gollоs говорится следующее:
«Уважаемые клиенты, у нас ЧП, вышел из строя главный сервер с данными и резервный сервер. Я не могу сказать сможем ли мы его восстановить и когда. Таких проблем у нас еще не было».
В интервью AIN.UA CEO компании Сергей Онуфриенко предоставил более развернутый комментарий:
«У нас сгорел диск в главном сервере и вышел из строя резервный сервер. Из-за этого у нас целый день не работает платформа. Сервер находится во Франции, в дата-центре OVH. Сейчас мы договариваемся с лабораториями в Англии и Фрации для восстановления важных файлов для запуска платформы».
Между тем, клиенты Gollоs начинают бить во все колокола. По словам Александра Мальцева, владельца магазина MiMiModa, работающего на платформе Gollоs, никаких сообщений о проблемах в работе сервиса ему не приходило, а связаться с администрацией так и не удалось.
Более того, Владельцы интернет-магазинов даже создали группу в Facebook для обмена советами и последними данными. Как одно из сиюминутных решений, предлагают создать целевую страницу с основными товарами и настроить временное перенаправление для всех проектов.
Источник: ain и blog.gollos