В момент релиза технических характеристик и ценовой политики планшета Microsoft Surface отмечалось, что младшая модель содержит 32 ГБ встроенной флэш-памяти, что в 2 раза превосходит емкость хранилища планшетов Apple iPad базовой конфигурации. Однако не вся емкость установленной флэш-памяти доступна пользователю. Ранее Microsoft заявляла, что после установки самой операционной системы Windows RT, офисного пакета OfficeRT и прочих приложений пользователю будет доступно более 20 ГБ внутреннего хранилища. Если же этого покажется мало, то можно использовать карты памяти.
На самом же деле пользователю доступно не «более 20 ГБ», а всего лишь 16 ГБ хранилища в младшей модели планшета Surface. Расхождение с заявленной ранее емкостью составляет не менее 4 ГБ, что составляет 25% от фактически доступной емкости. Объяснение этому следующее. 32 ГБ дискового пространства в десятичной системе воспринимаются операционной системой Windows RT как 29 ГБ в двоичной системе. При этом 5 ГБ от общей емкости накопителя зарезервировано для средств восстановления Windows. Таким образом, File Explorer отображает доступную емкость накопителя 24 ГБ. Однако часть накопителя занята самой операционной системой, офисным пакетом и прочими встроенными приложениями. Суммарно они занимают около 8 ГБ дискового пространства. В итоге, из заявленных 32 ГБ пользователю для хранения данных и установки приложений доступно лишь 16 ГБ. После произведения аналогичного перерасчета для старшей модели с твердотельным накопителем емкостью 64 ГБ (в десятичной системе) можно определить, что пользователю для хранения данных доступно 46 ГБ.