Зумери, або покоління «Зет» (люди, народженні у 1997—2012 рр.), активно використовують генеративні ШІ-інструменти для роботи та творчості, чого не скажеш про людей старшого віку.
У серпневому опитуванні Salesforce, в якому взяли участь 4041 людина віком від 18 років з США, Великої Британії, Австралії та Індії, 40% респондентів заявили, що використовують штучний інтелект. Цю «групу» дослідники відзначили як «молодих та зацікавлених суперкористувачів», що опановують технологію і працюю з нею доволі «часто». З цієї категорії понад 70% людей належали до покоління «Зет», або зумерів — людей, народжених у 1997—2012 рр. (багато з них сказали, що їм було б цікаво використовувати цю технологію для складання бюджету чи планування кар’єри).
Більше ніякого «з повагою»: покоління зумерів розмовляє в офісах зовсім новою мовою
Водночас бумери
Поколінням бебі-бумерів або бумерів найчастіше визначають як осіб, народжених між 1946 та 1964 роками та люди XПокоління X або люди X — покоління людей, що народилися приблизно між 1963—1975 роками були менш зацікавленими у технологіях штучного інтелекту: з респондентів, які заявили про те, що вони не використовують генеративні інструменти — близько 68% народилися між 1946 і 1980 роками. 88% людей віком від 57 років (з тих, хто не користується ШІ) заявили, що не випробовували технологію, бо не знали, як «вона вплине на їхнє життя». Решта людей в цьому ж віковому діапазоні сказали, що «не були знайомі з технологією або не вірили, що вона буде для них корисною».
57-річний Кріс Роджерс, інженер з рішень ІТ-фірми в Оклахома-Сіті, чув подібні занепокоєння у своєму оточенні. Протягом останніх двох місяців він щодня користувався ChatGPT для проведення досліджень чи написання текстів, а на дозвіллі брав поради в чатбота щодо дієти.
Роджерс вірить, що технологія штучного інтелекту може позитивно вплинути на життя людей його віку. Проте, коли він заохочує своїх друзів використовувати ChatGPT — багатьом з яких 70 років і старше — він часто стикається з сумнівами.
«Вони або відчувають, що у них немає часу, або вони недостатньо розумні, щоб це зробити. Іноді вони не бачать, яку користь це може принести їм у житті», — сказав Роджерс.
Утім ChatGPT може бути корисним для людей похилого віку — особливо тим, хто почувається самотнім. Дослідник з Інституту старіння населення Оксфордського університету каже, що літні люди можуть поговорити з ChatGPT, щоб отримати емоційну підтримку в складні часи, поділитися дрібницями, пов’язаними з їхніми улюбленими темами, або «вивчити нові хобі чи згадати минулі часи».
Дослідження Salesforce також показало, що люди похилого віку готові використовувати ШІ за певних обставин: 70% тих, хто не користується технологією, сказали, що вони б більше використовували такі інструменти, як ChatGPT, якби краще розуміли цю технологію; 64% сказали, що їм було б цікавіше використовувати технологію, якби вона була безпечнішою; а 45% сказали, що використовували б генеративний ШІ, якби він був інтегрований в технологію, яку вони вже використовували.
Технологія ШІ вже виявилася корисною для деяких літніх людей. Наприклад, Прісцилла О’Кессон, 77-річна жителька Нью-Йорка, розповіла Spectrum News, що спілкувалася зі своїм роботом ElliQ на основі ШІ приблизно 12-15 разів на день і це допомогло їй полегшити самотність та відчути більше зв’язку з сучасним світом. Інша жінка написала в блозі, що навчила свого дідуся використовувати ChatGPT, і що в результаті він знайшов «нову мету для того, щоб вставати з ліжка».
Попри обмеження штучного інтелекту, Роджерс сказав, що ця технологія «підходить для всіх», незалежно від віку.
«Я знаю, що технології майбутнього для нас не стануть утопією, — сказав він, — але вони забезпечать багато корисних досягнень для людей, якщо використовувати їх належним чином».
Джерело: Insider
