Новости Софт 28.11.2023 в 15:52 comment views icon

Google Drive «потерял» данные пользователей за несколько месяцев ─ Google признала проблему и советует ничего не делать

author avatar
https://itc.ua/wp-content/uploads/2022/04/ad81c83e9fbf757ce8a90d0eb41dee5b-96x96.jpeg *** https://itc.ua/wp-content/uploads/2022/04/ad81c83e9fbf757ce8a90d0eb41dee5b-96x96.jpeg *** https://itc.ua/wp-content/uploads/2022/04/ad81c83e9fbf757ce8a90d0eb41dee5b-96x96.jpeg

Вадим Карпусь

Автор новостей

Некоторые пользователи Google Drive сообщают о неожиданной пропаже файлов и папок, которые они недавно загружали в облачный сервис хранения данных. При этом с аккаунтов исчезли все данные примерно за полгода. Сервис демонстрирует их хранилище по состоянию на апрель-май 2023 года. Хотя один пользователь сообщил, что его данные откатились по состоянию на январь 2019 года.

Один из пострадавших пользователей написал, что обратился в службу поддержку в связи с этой проблемой, но «это не помогло».

«Каждый месяц я доплачиваю за хранение папок в облаке, чтобы это было безопасно, поэтому ужасно, что вся моя работа потеряна», — написал другой пользователь Google Drive.

Журналы активности затронутых учетных записей не показывают каких-либо недавних изменений. Это говорит, что сами пользователи не удалили данные случайно. Скорее всего, произошла какая-то проблема на стороне сервиса, которая вызвала сбой синхронизации данных между локальными устройствами и Google Cloud.

У некоторых пользователей есть автономные кэши, которые могут содержать недостающие данные, но нет известного способа восстановить доступ к содержащимся в них данным.

Служба поддержки Google сообщила, что инженеры компании изучают данную проблему. Но пока что нет сведений о том, когда можно ожидать исправления ситуации. До появления более подробных сведений пострадавшим пользователям рекомендуется не вносить никаких изменений в корневую папку данных.

DevOps для сисадминов.
Курс допоможе закласти в собі принципи DevOps, прагнення до автоматизації, навчить писати інфраструктурний код і покаже, що помилятися можна безпечно.
Дійзнайтеся більше

Позже Google признала проблему и сообщила, что она, по-видимому, вызвана приложением Drive for Desktop. Компания «расследует сообщения о проблеме, затрагивающей ограниченное количество пользователей Drive for Desktop». Проблема встречается среди пользователей Drive for Desktop версий 84.0.0.0–84.0.4.09. Компания рекомендует не нажимать «отключить учетную запись» в программе, а также не удалять и не перемещать папку приложения DriveFS. Если есть свободное пространство на накопителе, рекомендуется сделать копию папки данных приложения.

Источник: bleepingcomputer, engadget

Продолжается конкурс авторов ИТС. Напиши статью о развитии игр, гейминг и игровые девайсы и выигрывай профессиональный игровой руль Logitech G923 Racing Wheel, или одну из низкопрофильных игровых клавиатур Logitech G815 LIGHTSYNC RGB Mechanical Gaming Keyboard!


Loading comments...

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: