Мировые продажи Galaxy Fold — первого смартфона Samsung с гибким экраном — начнутся 26 апреля, но на днях южнокорейский гигант разослал партию устройств журналистам ведущих американских интернет-изданий для тестирования. У некоторых смартфоны сломались через день-два после получения. Говоря конкретнее, из строя вышли гибкие экраны, являющиеся главной особенностью нашумевшей новинки.
На данный момент известно по меньшей мере о четырех случаях. У журналиста CNBC Стива Ковача перестала работать половина экрана, обозреватель The Verge Дитер Бон сообщил о появлении в месте сгиба экрана вздутия (позже по экрану пошли полосы).
В то же время редактор Bloomberg Марк Гурман и популярный техно-блогер Маркес Браунли сообщили о том, что экраны их экземпляров вышли из строя полностью.
https://twitter.com/stevekovach/status/1118571414934753280
The phone comes with this protective layer/film. Samsung says you are not supposed to remove it. I removed it, not knowing you’re not supposed to (consumers won’t know either). It appeared removable in the left corner, so I took it off. I believe this contributed to the problem. pic.twitter.com/fU646D2zpY
— Mark Gurman (@markgurman) April 17, 2019
Вскоре после сообщений журналистов об инцидентах с экраном Samsung сделала официальное заявление по поводу проблем с экранами смартфонов Galaxy Fold. Ниже приводим его полностью в переводе на русский язык.
«Ограниченное количество первых образцов смартфонов Galaxy Fold было предоставлено представителям СМИ для ознакомления. Мы получили несколько сообщений [о проблемах] относительно экранов предоставленных [журналистам] образцов. Мы внимательно изучим каждый из экземпляров, чтобы установить причину [поломки].
Кроме того, несколько обозревателей сообщили об удалении верхнего слоя экрана, что и вызвало его повреждение. Основной дисплей Galaxy Fold имеет верхний защитный слой, который является составной частью экрана и предназначен для его защиты от случайных негативных воздействий [ударов и царапин]. Удаление защитного слоя или нанесение любого другого покрытия на основной дисплей может привести к его повреждению. Мы позаботимся, чтобы эта информация была донесена к каждому клиенту в понятном виде».
— официальное заявление пресс-службы Samsung.
Справедливости ради отметим, что защитную пленку, которую нельзя было снимать, оторвали только Гурман и Браунли, тогда как Ковач и Бон защитный слой не трогали. И конкретно этот комментарий не развеивает опасений касательно надежности устройств данного класса, особенно на фоне их космической цены. Напомним, смартфон Samsung Galaxy Fold будет стоить в США от $1980, в Украине эта модель официально продаваться не будет.
С другой стороны, проводить параллели с проблемным Galaxy Note7, который сначала отозвали из-за проблем с аккумулятором, а затем и вовсе изъяли из продажи, и преждевременно заявлять о провале, как это поспешили сделать некоторые ресурсы, пока слишком рано. Важно понимать, что речь идет о единичных проблемах у ранних экземпляров. Небольшой процент брака в первых партиях — это вполне обычное явление. Так что бить тревогу раньше времени и делать из мухи слона пока точно не стоит.
Источник: The Verge