28 октября Apple выпустила обновление ОС iOS 13 и iPadOS 13, которое обернулось для пользователей iPhone и iPad очередной головной болью — вскоре после его установки пользователи начали массово жаловаться на проблемы с управлением оперативной памятью и многозадачностью. Многие читатели ITC.ua в комментариях к нашей пятничной новости подтверждали проблемы с многозадачностью на смартфонах iPhone 11 под управлением новейшей версии iOS 13.2, но были и те, кто жаловался на потерю сотовой связи. Но, судя по всему, в проблемах, связанных с потерей связи, на сей раз виновата не Apple, а украинский оператор мобильной связи «Киевстар».
По крайней мере, на это явно указывают несколько сообщений пострадавших пользователей в соответствующей теме официального форума сообщества абонентов компании.
Автор темы указывает, что проблемы наблюдаются только на новейших смартфонах iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max с новейшей версией ОС iOS 13.2. Причем в некоторых случаях имеют место сложности с основной задачей мобильного телефона — звонками. Есть темы с описанием указанных проблем и на официальном сайте техподдержки Apple (1, 2 и 3). И самое интересное, что проблемы эти наблюдаются только у абонентов «Киевстара». Некоторые пользователи подтвердили, что после установки SIM-карты другого оператора (Vodafone или Lifecell) проблемы исчезают. Также есть сообщения, что переключение в режим 3G решает проблему.
Автор темы, посвященной обсуждению проблемы, пишет, что несколько раз обращался в техподдержку «Киевстара», но там отвечали, что виновата Apple.
Интересно, что жалобы на потерю связи исходят только от пользователей новых iPhone 11, а старые модели от этой проблемы не страдают, либо же страдают молча.
Вскоре после того, как тема начала разрастаться, в ней отписался сотрудник компании. Он сообщил, что передал жалобы техническим специалистам для изучения и опубликует обновление по ситуации, как только получит ответ службы техподдержки.
Здесь весьма уместно будет вспомнить недавнее предупреждение Apple, адресованное владельцам старых iPhone и iPad: владельцам моделей, представленных в 2012 году и ранее, настоятельно рекомендуется обновиться до более свежей версии iOS во избежание проблем с интернетом и прочими важными функциями.
Источник: community.kyivstar.ua