После внедрения в Киеве услуги вызова такси с помощью звонка на короткий номер телефона 9988, сервис Uber запустил аналогичную услугу в во Львове и Одессе.
Данная опция предназначена для тех людей, у которых нет смартфона или подключения к Интернету, а также для тех, кому проще позвонить, чем использовать приложение. Uber представил подобный проект впервые в Киеве в феврале этого года, за это время тысячи людей успешно воспользовались новой опцией.
Для того, чтобы вызвать Uber с помощью звонка, необходимо набрать номер 9988 на мобильном телефоне, после чего на звонок ответит агент, который поможет заказать поездку, независимо от того, есть у клиента учетная запись Uber или нет (если аккаунта Uber нет, то агент создаст его по телефону).
Далее следует поделиться своим местоположением и пунктом назначения, для чего агент уточнит адрес посадки и пункт назначения и рассчитает тариф. Если клиента устраивает тариф, то после его подтверждения агент закажет поездку на платформе Uber от имени клиента, а платформа свяжет запрос с ближайшим доступным водителем.
Вскоре после заказа клиент получит SMS-сообщение со всей информацией о поездке (подтверждение поездки, время прибытия, имя водителя и контактный номер, информация об автомобиле), а также ссылку, по которой можно следить за автомобильным маршрутом. Если у клиента установлено приложение Uber, поездка также будет отображаться в приложении.
Номер 9988 можно использовать для заказа Uber, для отмены поездки и для обращения в службу поддержки. Данная функция позволяет заказать поездки по телефону на uberX и доступна в Киеве, Львове и Одессе. Оплата производится по завершению поездки и только наличными, услуга доступна в режиме «24/7».
Напомним, что в середине текущего года Uber преодолел отметку в 10 миллиардов поездок, половину из которых пользователи сервиса совершили за последний год.
Источник: Uber