В рамках инициативы Origin Great Game Guarantee компания Electronic Arts предлагает полный возврат денег пользователям, в случае если игра по каким-то причинам не понравилась им или отказывается нормально работать на их системе.
Пользователь может вернуть не удовлетворяющую его требованиям игру и получить полный возврат денег в течение 24 часов после первого запуска игры, в течение 7 дней после совершения покупки или 7 дней после выхода игры в случае предзаказа. При соблюдении этих условий через 7-10 дней средства будут возвращены. Данная гарантия касается только игр самой EA приобретенных через Origin.
Интересно, что после сопровождавшегося большими проблемами и вызвавшего активное недовольство пользователей запуска SimCity, компания заявляла, что политика сервиса Origin не предполагает возврат денег за цифровые продукты. Тем более приятно, что издатель поменял свое мнение.