На ITC.ua Неделя ИИ. Мы исследуем, как именно ИИ улучшает жизнь миллионов людей прямо сейчас и что ждет нас в будущем. Партнер проекта – компания Favbet Tech, которая активно интегрирует ИИ в свои продукты.
Несмотря на скорое завершение срока карантина, украинские компании продолжают вводить новые меры, направленные на борьбу с распространением коронавируса. В частности, возле отделений «Новой пошты» начали работать администраторы, которые на улице обслуживают клиентов с оплаченными посылками.
Теперь клиенты, которые пришли получить заранее оплаченную посылку, могут не заходить в отделение, администратор на улице сам подойдет к ним, проведет идентификацию и выдаст посылку. Также быстро оплатить посылку можно непосредственно на улице с помощью мобильного приложения «Новой пошты».
«В связи с усиленными карантинными мерами мы ограничиваем количество клиентов, которые могут находиться внутри отделения и просим их ждать на улице. В пиковые часы могут создаваться очереди, что, конечно, не нравится нашим клиентам. Они хотят прийти и быстро получить свою посылку. Для этого мы ввели должность администратора, который будет выдавать оплаченные посылки клиентам непосредственно на улице», — отметил Александр Бульба, СЕО «Новой пошты».
Сейчас обслуживают клиентов на улице почти 500 администраторов отделений НП по всей Украине. В зависимости от количества клиентов эту функцию выполняют один или два сотрудника. Администраторы работают на улице при температуре от + 10С и при благоприятных погодных условиях. Обслуживание клиентов на улице продолжается в течение всего рабочего дня. У администраторов, как и у всех других сотрудников, есть средства индивидуальной защиты — маски, перчатки и антисептик.
При выборе отделений, в которых вводили должность администратора, «Нова пошта» руководствовалась оборотом отделения, количеством работников в отделении, а также процентом отправлений на выдачу.
Напомним, что с начала карантина «Нова Пошта» запустила несколько совместных проектов с сетями АТБ, Ашан, Rozetka и другими по доставке продуктов и продуктовых наборов украинским потребителям.
Источник: Нова Пошта
Favbet Tech — украинская продуктовая компания, разработчик iGaming-решений. Входит в топ-50 крупнейших IT-компаний Украины по версии DOU. Специализируется на высоконагруженных системах, облачной инфраструктуре и искусственном интеллекте. В 2025 году стала инициатором создания АИ-комитета Ассоциации «ИТ Ukrainе» — первого отраслевого объединения, занимающегося вопросами развития АИ на уровне бизнеса и государства.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: