“Нова пошта” запустила в Києві друге відділення самообслуговування, яке дозволяє клієнтам самостійно отримувати та відправляти посилки — без оператора та черг.

Наразі в столиці працюють два повноцінні відділення самообслуговування: № 256 та №26.

З лютого мережу розширять ще на п’ять українських міст: включно з Ірпенем, Житомиром, Кропивницьким, Вінницею та Одесою; тоді як загалом на 2026 рік заплановано відкриття 20 відділень нового формату. Окрім цього, наразі по Україні працюють 350 зон самообслуговування “Нової пошти”, обладнаних цифровою помічницею Сенді.

Як працюють відділення самообслуговування

• Для отримання посилки достатньо відсканувати штрихкод в застосунку або ввести номер телефону на екрані, оплатити доставку та забрати посилку з автоматично підсвіченої комірки. Весь процес супроводжує диджитал-асистент, який допомагає легко зорієнтуватися та надає покрокові підказки.
• Процес відправлення посилки також простий: треба створити відправлення через термінал самообслуговування або вибрати одне з тих, що було завчасно створене через застосунок, оплатити  доставку за потреби; за необхідності можна звернутися до оператора для допакування або залишити вже упаковану посилку у спеціальному боксі.

Нагадаємо, що напередодні різдвяних свят, 22 грудня, “Нова пошта” обробила рекордні 2,4 млн посилок (на 200 тисяч більше, ніж торік). В топі вже традиційно були доставка одягу, товарів для дому і косметики.

“Нова пошта” підвищує тарифи з 1 грудня: доставка по Україні обійдеться на ₴10-20 дорожче