Приблизно тиждень тому користувачі Google Drive зіткнулися з проблемою – хмарний сервіс зберігання даних втратив файли за останні кілька місяців. Схоже, Google знайшла розв’язання проблеми із синхронізацією. На жаль, це не буде простим відновленням в один клік миші. Але Google опублікувала список кроків, які потрібно зробити для відновлення файлів.
Спочатку потрібно завантажити та інсталювати останню версію Google Drive для Windows або macOS. Далі Google пропонує запустити інструмент відновлення програми. Для цього потрібно клацнути піктограму Drive у рядку меню або на панелі завдань. Натиснувши та утримуючи Shift, потрібно вибрати «Налаштування» та «Відновити з резервних копій». Якщо все піде добре, з’явиться повідомлення «Відновлення почалося». Після завершення процесу Google помістить всі відновлені файли у нову папку під назвою Google Drive Recovery.
Якщо виникнуть проблеми, користувачі можуть надіслати відгук через програму Drive для настільних комп’ютерів, використовуючи хештег #DFD84 і вибравши відправку журналів діагностики.
Існує ще один метод відновлення даних через інтерфейс командного рядка, описаний на сторінці підтримки Google, а також деякі варіанти усунення несправностей.
Джерело: The Verge