Признание компанией Apple проблем в своей продукции – явление крайне редкое. За все время было лишь несколько таких случаев, причем ни разу купертиновский гигант не говорил о неудачных решениях прямо, безо всяких увиливаний – вспомнить хотя бы недавние ситуации с клавиатурами Butterfly в ноутбуках производителя и замедлением старых iPhone. На днях производитель в свойственной ему манере признал сразу две проблемы, одновременно объявив о запуске сервисных программ по ремонту. Речь о программах по замене проблемных экранов iPhone X и обновлению прошивки MacBook Pro 13 без панели Touch Bar, в обоих случаях пользователи имеют право на бесплатное решение проблем.
Сначала о iPhone X, который Apple прекратила продавать одновременно с выпуском новых моделей в сентябре. Как отмечает Bloomberg, спустя несколько месяцев после первых сообщений владельцев iPhone X компания Apple наконец признала, что у некоторых экземпляров могут наблюдаться различные проблемы по части дисплея из-за дефекта одного из компонентов. В частности, в таких смартфонах экран может реагировать на действия пользователя не сразу, с задержкой, либо, в отдельных случаях, не реагировать вовсе. Также возможны случаи, когда экран реагирует и включается сам без соответствующих действий пользователя.
На все эти проблемные iPhone X распространяется бесплатное гарантийное обслуживание. Пользователям, которые ранее обращались в авторизованные Apple сервисные центры по этой проблеме и платили за ремонт, обещана компенсация. Отдельно производителем подчеркивается, что программа распространяется только на iPhone X, а у новых iPhone Xr, iPhone Xs и iPhone Xs Max такой проблемы нет.
Что же касается программы обслуживания ноутбуков MacBook Pro 13, проблема наблюдается у моделей с SSD на 128 и 256 ГБ, произведенных с июня 2017 года по июнь 2018 года. Сама ошибка может привести к сбоям в работе подсистемы хранения и, следовательно, потере данных. Проверить, касается ли вашего MacBook Pro 13 программа по ремонту можно, введя серийный номер в онлайн-форму на этой странице. В случае положительного результата, следует как можно быстрее обратиться в авторизованный Apple сервисный центр.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: