"Цей Galaxy S22 Ultra не є приватним": смартфон Samsung блокуються через фейкову компанію — Samsung Galaxy S22 Ultra масово блокуються через атаку Knox

Користувачі все частіше повідомляють про серйозну проблему зі смартфонами Samsung Galaxy S22 Ultra. За їхніми словами, пристрої стають непридатними до використання після ймовірної кібератаки, пов’язаної з системою безпеки Samsung Knox.

Що відбувається з Samsung Galaxy S22 Ultra

Проблему зафіксували користувачі Reddit і форуму Samsung. У всіх випадках події розгортаються за однаковим сценарієм:

смартфон скидають до заводських налаштувань
проходять стандартне налаштування
після цього з’являється повідомлення: “Цей Galaxy S22 Ultra не є приватним”

Також система показує, що пристрій нібито керується компанією, а всі дані можуть переглядатися адміністратором.

Йдеться про функцію Knox Mobile Enrollment (KME). Це інструмент, який дозволяє компаніям централізовано керувати парком смартфонів. Проте постраждалі пристрої належать звичайним користувачам, а не компаніям. В повідомленнях фігурує невідома компанія Numero LLC, яка, за наявною інформацією, взагалі не існує.

За такого розвитку подій можливі два сценарії:

смартфон повністю блокується і не дає завершити налаштування
пристрій працює, але сторонні особи можуть отримати повний доступ до даних

У другому випадку користуватися телефоном небезпечно через ризик витоку особистої інформації.

Схоже, що наразі розв’язати цю проблему практично неможливо. За словами користувачів, ситуацію не можуть вирішити ані авторизовані продавці Samsung, ані офіційна служба підтримки. Навіть якщо власник доводить, що купив смартфон для особистого використання, розблокувати його часто не вдається.

Samsung поки що не дала офіційного коментаря щодо ситуації.

Варто зауважити, що на тлі цього інциденту нові моделі, зокрема Samsung Galaxy S26 Ultra, не фігурують у повідомленнях про подібні вразливості. Проблема стосується саме старішої моделі Galaxy S22 Ultra, якій вже близько чотирьох років.

Наразі єдина рекомендація для користувачів — звертатися до служби підтримки Samsung. Водночас у багатьох випадках це не дає результату. Постраждалі пристрої радять не використовувати через ризики безпеки.