Тиск на ІТ-фахівців та спеціалістів з кібербезпеки посилюється разом зі зростанням масштабів і складності кібератак. Про це свідчить нове дослідження Object First. Опитування показало, що 84% працівників відчувають надмірний стрес через кіберзагрози, а майже 60% серйозно розмірковують над тим, щоб залишити роботу.

Зростаючі загрози та емоційне виснаження

Опитування описує реальність, у якій ІТ-фахівці опинилися між двома вогнями — нескінченними кіберзагрозами та нереалістичними очікуваннями керівництва.

Багато респондентів також зізналися, що бояться особистої відповідальності, якщо зловмисники зламають систему. Це створює ще більший психологічний тиск. Майже половина опитаних розповіла, що після інцидентів вони стикаються з вимогою “полагодити все й одразу”. Ще 18% учасників відверто зізналися, що під час чи після атак почуваються безпорадними й виснаженими.

Постійна відповідальність за захист усієї інфраструктури без достатніх ресурсів призводить до емоційного вигорання та втрати мотивації.

Надмірна складність систем, нестача кадрів та ШІ

Однією з головних причин вигорання фахівці називають складність інструментів для відновлення даних і захисту від програм-вимагачів. 74% опитаних вважають, що їхні технології відновлення або видалення шкідливого ПЗ занадто складні, щоб працювати без глибоких знань кібербезпеки.

До цього додаються перевантаження, дефіцит персоналу та довгі робочі години, що підривають упевненість у власних діях під час атак. Багато фахівців зазначили, що швидші й простіші системи резервного копіювання могли б зменшити напругу. А 65% вважають, що незалежно протестовані технології допомогли б відчути більшу впевненість.

Хоча компанії дедалі активніше використовують інструменти штучного інтелекту для виявлення й реагування на загрози, тягар управління цими системами часто залишається на людях. Замість того щоб зменшувати навантаження, це призводить до додаткової когнітивної втоми. Тому експерти наголошують: потрібні не лише технологічні рішення, а й системна підтримка психічного здоров’я. До того ж ШІ активно використовують і зловмисники.

Половина опитаних вважає, що їхні компанії не приділяють достатньої уваги благополуччю співробітників. Серед найважливіших кроків вони назвали гнучкий графік, програми допомоги працівникам і психологічну підтримку.

Щоб допомогти фахівцям упоратися зі стресом, Object First у співпраці з організацією Cybermindz розробляє освітні матеріали й ресурси з управління напругою, які мають допомогти повернути концентрацію та покращити відпочинок.

Джерело: techradar