Заощадили: ASUS отримала хвилю скарг на пошкоджені дорогі OLED-монітори через погане пакування

ASUS получила волну жалоб от покупателей дорогих QD-OLED мониторов ROG Swift PG32UCDM3, которые из-за плохой упаковки поступили к покупателям уже поврежденными.

Эта флагманская модель с QD-OLED-дисплеем, выпущенная совсем недавно, продается по цене $1300. Мониторы приобрели популярность благодаря технологии Tandem OLED, высококачественному изображению, и датчику Neo, который уменьшает выгорание пикселей.

Однако ASUS осуществляет поставки мониторов в дешевой коробке из хрупкого картона, из которого обычно делают упаковки для яиц. В нижней половине коробки при этом остается вырез, а дисплей монитора не имеет защитной пленки. Фактически между экраном монитора и картонной коробкой нет никакого защитного покрытия.

Эта экономия на упаковке привела к тому, что многие покупатели обратились к производителю с жалобами на повреждение мониторов во время доставки. В частности, пользователи на Reddit демонстрируют как повреждения, так и ужасную упаковку товара.

Это заставило многих обращаться к ASUS по гарантийному ремонту или возврату средств. Картонная коробка просто неспособна защитить монитор от физических повреждений.

Ранее мы писали, что ASUS после двух ремонтов ноутбука ROG Strix G15 Advantage Edition отказала его владельцу в третьем ремонте по гарантии, попросив за это $377. До этого ASUS отреагировала на жалобу касательно разъема питания в видеокарте ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition. Компания заявила, что смещенное расположение коннектора является преднамеренным и заложено в конструкцию еще на этапе проектирования.