Компания Apple внедрила возможность быстрого возврата средств за покупки, совершенные в iTunes, App Store и iBooks.
Ранее условия пользования сервисами Apple предусматривали возможность возврата средств лишь до момента начала доставки купленных продуктов. Чтобы вернуть деньги уже после получения заказа, пользователям приходилось общаться со службой технической поддержки и доказывать необходимость возврата средств. Теперь же Apple обновила условия пользования сервисами и добавила возможность более простого отказа от покупки. Теперь пользователи могут запросить возврат денег на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. При этом не придется общаться с сотрудниками службы технической поддержки и объяснять причину своего решения. Исключением из этого правила являются лишь подарки в iTunes. Вернуть деньги за них после погашения уже не получится. Вернуть деньги на счет пользователя компания Apple обязуется на протяжении двух недель с момента получения запроса.
Опция быстрого возврата средств за совершенные покупки доступна жителям ЕС. В США, Канаде и за пределами ЕС новые правила не действуют. Вероятно, решение Apple внести изменения в условий пользования сервисами связано с недавно принятой в Европе директивой о защите прав потребителей. Именно она и содержит требование предоставлять возможность возврата денег за купленные товары и услуги на территории ЕС на протяжении 14 дней.
Источник: 9to5mac