Одразу після появи нового iPhone 17 Pro у продажу відвідувачі Apple Store виявили на демонстраційних пристроях ледь помітні потертості й плями, особливо навколо кільця MagSafe. Інтернет швидко охрестив це явище Scratchgate, припустивши, що нові моделі дряпаються навіть від зарядного диска. Але, як з’ясувалося, мова не про подряпини, а про перенесення матеріалу зі старих MagSafe-підставок.

Apple офіційно пояснила, що помітні сліди на iPhone 17 Pro — не дефект корпусу і не проблема з міцністю, а результат контакту з багаторічними зарядками MagSafe, які залишають залишки матеріалу на скляній поверхні. Такі сліди можна легко витерти, оскільки скло не пошкоджується. Подібна ситуація траплялась і з попередніми моделями, але нова матова текстура iPhone 17 Pro зробила ці плями більш помітними, тому історія швидко стала вірусною.

Щоб розв’язати проблему, Apple оновила свої MagSafe-підставки у фірмових магазинах. За даними Consomac, компанія додала м’яке силіконове кільце навколо зарядного диска, яке діє як буфер між склом смартфона та поверхнею зарядки. Ця невелика зміна зменшує прямий контакт і фактично усуває перенесення матеріалу, ставлячи крапку в історії Scratchgate.

Крім того, Apple зобов’язала працівників магазинів частіше міняти зношені підставки MagSafe та регулярно очищати демонстраційні iPhone. Для цього навіть створили спеціальні набори для очищення, які безпечно видаляють залишки матеріалу, не пошкоджуючи покриття нових моделей.

Apple також запевнила, що звичайні користувачі ніколи не стикнуться з цією проблемою вдома. Демонстраційні пристрої щодня під’єднують і від’єднують тисячі разів, чого в реальних умовах просто не буває. Тож питання міцності корпусу iPhone 17 Pro можна вважати закритим — це помилка середовища тестування, а не дефект гаджета. Отже, згідно із заявами Apple, Scratchgate виявився не технічною проблемою, а ситуацією, пов’язаною з експлуатацією демонстраційних пристроїв.

Джерело: wccftech