Plataforma de anuncios OLX anunciado sobre una importante actualización del sistema de calificación de vendedores de la plataforma. Esta decisión se tomó tras un largo análisis del sistema de calificación actual, que resultó ser insuficientemente objetivo.
«Estamos cerrando el antiguo sistema principalmente porque da más peso a las valoraciones positivas que a las negativas. En otras palabras, cuando un vendedor recibe una valoración positiva, esto afecta a su valoración general de forma más significativa que cuando recibe una valoración negativa», decía el sitio web de la plataforma.
La transición al nuevo sistema se hará por etapas:
Etapa 1 (2 de diciembre de 2024):
- Deje de enviar solicitudes de evaluación.
- Los usuarios que hayan recibido solicitudes de evaluación antes de esta fecha podrán seguir dejándolas.
- Los vendedores podrán recibir valoraciones de los compradores existentes.
Fase 2 (9 de diciembre de 2024):
- Interrupción de la formación de calificaciones.
- Cierre de la capacidad de respuesta a las solicitudes de valoración existentes.
Fase 3 (13 de diciembre de 2024):
- Eliminar todas las calificaciones individuales de la pestaña «Calificaciones recibidas»
- La antigua valoración del vendedor seguirá siendo visible en su perfil y en sus anuncios.
Fase 4 (16 de diciembre de 2024):
- Puesta en marcha de un nuevo sistema de evaluación.
- Sustitución completa del sistema antiguo.
- Mantenimiento de la antigua calificación de vendedor hasta el 17 de marzo de 2025
- Ha comenzado la formación de nuevas calificaciones.
- Implantación de un sistema de evaluación a través de «OLX Delivery».
La plataforma también afirma que tanto vendedores como compradores tendrán la oportunidad de impugnar cualquier valoración recibida en el sistema antiguo o en el nuevo poniéndose en contacto con el servicio de asistencia a través del chat y aportando las pruebas necesarias.
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