Блоги
Американские медики попытались использовать телемедицинских роботов, чтобы сообщать пациентам плохие новости. Эксперимент закончился скандалом
42

Американские медики попытались использовать телемедицинских роботов, чтобы сообщать пациентам плохие новости. Эксперимент закончился скандалом

Американские медики попытались использовать телемедицинских роботов, чтобы сообщать пациентам плохие новости. Эксперимент закончился скандалом

Роботы все чаще становятся помощниками врачей и медсестер, облегчающими выполнение рутинных задач. В некоторых больницах на плечи машин попытались переложить самую неприятную обязанность врача — сообщать пациенту плохие новости. Эксперимент закончился скандалом.

Среди тех, кто не оценил новый подход — родственники пожилого пациента, проходившего интенсивную терапию в больнице калифорнийского города Фримонт.

Вместо того, чтобы лично сообщить 78-летнему мужчине и его семье, что медицина в его случае уже бессильна, врач предпочел связаться через «робота» посредством видеосвязи. Ситуацию усугубили проблемы с качеством изображения и со звуком: в частности, слабослышащий пациент не смог понять речь доктора, так что внучке пришлось повторить неутешительный вердикт.

Поскольку пациент был стар и очень болен, его семья была готова к печальным новостям. Однако родственники говорят, что предпочли бы услышать вердикт от живого человека.

«Я бы никому не пожелала услышать плохие новости так, как услышали их мы», — отметила дочь пациента.

Please share this…. This was regarding a friends Dad a couple of hours ago. This is not the way to show value and…

Опубліковано Julianne Spangler Середа, 6 березня 2019 р.

Новость вызвала бурное негодование как у медицинского сообщества, так и у простых людей. Они назвали поведение сотрудников фримонтской больницы непрофессиональным и бесчувственным. Руководство клиники принесло извинения и пообещало пересмотреть свою политику в отношении телемедицины.

Доктор Майкл Гибсон, профессор Гарвардской медицинской школы, задал читателям своего Twitter-аккаунта вопрос, должен ли врач сообщать плохие новости лично или может использовать роботов для видеосвязи.

79% из 4300 ответивших признались, что не хотели бы услышать смертельный диагноз от машины. Как подчеркнул один из поучаствовавших в опросе пользователей, никакие технологии не заменят человеческую эмпатию.

Fast Company отмечает, что телемедицина, считающаяся эффективным и экономичным решением для отдаленных районов и малоподвижных пациентов, может создавать проблемы и в других случаях. Так, опросы показывают, что при удаленном общении с врачом многие пациенты чувствуют себя менее комфортно. Особенно тяжело в этом отношении приходится пожилым людям, которые испытывают неуверенность и страх, сталкиваясь с новыми технологиями.

Источник: hightech.plus


Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: