Encuesta del sitio de comercio de tecnología SellCell (vía 9to5mac) mostró que la mayoría de los propietarios de smartphones consideran las funciones de inteligencia artificial al comprar dispositivos, pero no están satisfechos con lo que las compañías ofrecen actualmente.
Al menos la mitad de los propietarios de iPhone (47,6%) afirmaron que las funciones de inteligencia artificial son un factor importante o decisivo en la compra de un nuevo teléfono — frente al 23,7% de los usuarios de Samsung que dijeron lo mismo.
El 73% de los encuestados propietarios de iPhone no están satisfechos con las funciones actuales de Apple Intelligence, mientras que el 87% de los usuarios de Galaxy AI afirmaron que las funciones de inteligencia artificial «no añaden ningún valor» a su experiencia con los smartphones.
El informe también proporcionó una clasificación de la popularidad de varias funciones de Apple Intelligence disponibles hasta el lanzamiento de iOS 18.2 (tal vez Genmoji y ChatGPT cambien esta distribución):
- Herramientas de escritura (72%)
- Resúmenes de mensajes (54%)
- Mensajes prioritarios (44,5%)
- Eliminación de objetos en fotos (29,1%)
- Respuesta rápida en correos y mensajes (20,9%)
Mientras tanto, el 16,8% de los propietarios de iPhone dijeron que considerarían cambiarse a Samsung si la compañía ofreciera mejores funciones de inteligencia artificial, mientras que al menos el 9,7% de los usuarios de dispositivos Samsung estuvieron de acuerdo con la idea de cambiar a la inversa.
Los clientes de Apple (11,6%) son más propensos a comprar suscripciones para usar servicios de IA que los usuarios de Samsung (4%). Sin embargo, la gran mayoría de los propietarios de smartphones (86,5% Apple y 94,5% Samsung) dijeron que no planean pagar por funciones de inteligencia artificial.
Los problemas más comunes que impidieron evaluar la tecnología entre los propietarios de iPhone fueron la falta de actualización del software a la última versión (57,6%), la inutilidad (36,7%) y la imprecisión (18,2%). Mientras que los usuarios de Samsung añadieron a esta lista preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad (30,1%).
En la encuesta participaron más de 2000 usuarios de smartphones, incluyendo más de 1000 propietarios de iPhone con un modelo que soporta inteligencia artificial (iPhone 16, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max), y más de 1000 propietarios de smartphones Samsung Galaxy con un modelo que soporta inteligencia artificial (Serie Galaxy S24, Galaxy S23, Galaxy S22, Galaxy Z Fold6, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Fold4, Galaxy Z Flip6, Galaxy Z Flip5 y Galaxy Z Flip4), mayores de 18 años, residentes en EE.UU.
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