El jefe de Zoom, Eric Yuan, ha desempeñado un papel proactivo en la carrera entre la inteligencia artificial y los humanoscreando su propio avatar de IA, que ahora asiste a aburridas reuniones financieras en su lugar.
Como resultado, el avatar de Yuan es ahora aparece al principio de las llamadas sobre beneficios trimestrales y lee el informe a los inversores, mientras que más tarde el verdadero jefe de Zoom se une a la conversación.
Yuan dice que creó su personaje digital a través de Zoom Clips, una herramienta de Zoom que permite grabar y compartir vídeos de forma cómoda y asíncrona. Por tanto, parece que no se trata tanto de una forma directa de simplificar algo en el trabajo, sino más bien de un original anuncio de producto.
«Estoy orgulloso de ser uno de los primeros consejeros delegados en utilizar un avatar durante una llamada de resultados», — dijo Yuan (o más bien su avatar) a través de TechCrunch. «Este es solo un ejemplo de cómo Zoom está ampliando los límites de la comunicación y la colaboración. Al mismo tiempo, sabemos que la confianza y la seguridad son importantes. Nos tomamos muy en serio los contenidos generados por IA y hemos puesto en marcha sólidas medidas de seguridad para evitar usos indebidos, proteger la identidad de los usuarios y garantizar un uso responsable de los avatares».
El propio Yuan lleva tiempo defendiendo que los «dobles digitales» acabarán siendo capaces de realizar hasta el 90% de las tareas de oficina, pero no ha sido un innovador en la dirección de «digitalizarse a sí mismo». Incluso antes, su avatar para las reuniones introdujo CEO de Klarna, una empresa fintech sueca que proporciona servicios financieros en línea (pagos para tiendas online, etc.), Sebastian Semiatkowski — en un vídeo de 83 segundos con un informe sobre los resultados financieros del primer trimestre de 2025.
La propia Klarna tiene planes muy ambiciosos para la IA y ya ha anunciado una reducción parcial de plantilla en favor de esta tecnología. Sin embargo, cabe señalar que este optimismo está enmascarado por problemas financieros, ya que la empresa tuvo el doble de pérdidas financieras en el último trimestre en comparación con hace un año. Por lo tanto, la inteligencia artificial es un salvavidas más que una tendencia.
Entre otras Innovaciones de IA en la empresaEl chatbot de atención al cliente de la empresa basado en OpenAI, que sustituyó a unos 700 puestos y puede ahorrar hasta 40 millones de dólares anuales, así como las herramientas Midjourney y DALL-E en lugar de costes de marketing. Al mismo tiempo, el 87% de los empleados de Klarna utilizan la inteligencia artificial a diario.
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