Apple ha acordado pagar $95 millones para resolver una demanda que acusaba a Siri de grabar conversaciones confidenciales de los usuarios.
La demanda colectiva, presentada en 2019, afirmaba que los contratistas de Apple «regularmente escuchaban información médica confidencial, conversaciones sobre drogas o sonidos de sexo de algunas parejas», trabajando en el control de calidad del asistente de voz Siri. Aunque Siri debería activarse con una palabra específica de activación, «Hey, Siri», a veces se activaba con otros disparadores, como truenos u otros sonidos fuertes.
En un comentario a The Guardian en ese momento, Apple informó que los contratistas recibieron «solo una pequeña parte de las grabaciones», y más tarde ofreció disculpas oficiales y declaró que ya no almacenaría audio.
Si el acuerdo es aprobado por el juez, los estadounidenses que poseían o compraron un iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV con soporte para Siri desde el 17 de septiembre de 2014 hasta el 31 de diciembre de 2024, podrán recibir una compensación. El usuario también debe jurar que activó accidentalmente a Siri durante una conversación que debía ser confidencial. Los pagos individuales dependerán de cuántas personas reclamen el dinero, pero probablemente no superarán los $20 por persona.
Apple no es la única en la lista de grandes empresas tecnológicas acusadas de grabar conversaciones confidenciales. Una demanda similar contra Google está actualmente pendiente de resolución — un triunfo en este caso podría afectar a todos los que compraron «sus propios altavoces inteligentes de casa de Google, Google Home, Home Mini y Home Max; pantallas inteligentes, Google Nest Hub y Nest Hub Max; así como smartphones Pixel» aproximadamente desde el 18 de mayo de 2016 hasta diciembre.
Fuente: Ars Technica, The Verge