La app «Acción» ahora te permite presentar una queja sobre el bajo rendimiento de móviles e internet. Por ejemplo, esto se aplica a los casos en que las páginas web tardan mucho en cargarse, cuando no puedes hacer una llamada o cuando TikTok no se abre. Acerca de escribió Ministro de Transformación Digital, Mykhailo Fedorov.
El funcionario señaló que se puede informar de la mala calidad de la conexión en la aplicación «Acción» – el botón correspondiente se encuentra directamente en la pantalla principal. Se llama «Sin conexión».
Puede informar de una mala conexión en «Acciones» de la siguiente manera:
- Pulsa el botón «Sin conexión» en la pantalla principal «Acciones»,
- Conceder acceso único a la geolocalización,
- Describa la situación respondiendo a algunas preguntas y envíe la solicitud.
Surge una pregunta lógica: ¿cómo enviar una solicitud si no hay conexión a Internet?
Mikhail Fedorov dice que «nosotros también pensamos en esto».
«Descarga el Mapa Irrompible con antelación, puedes hacerlo ahora mismo. También te será útil en otros casos, como cuando busques refugio o el lugar más cercano con un generador.
Y luego, si te quedas sin Internet, deja una solicitud en Diia, se enviará automáticamente cuando vuelva la conexión»», escribe Fedorov.
La Comisión Nacional de Regulación de las Comunicaciones recibirá quejas por mala conectividad. Averiguará en qué lugares sigue habiendo problemas con Internet y las comunicaciones, y colaborará con los operadores para rectificar la situación.
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