Empleado técnico (podemos llamarlo condicionalmente administrador del sistema) copiaron accidentalmente chistes vulgares en los avisos para los empleados del centro de llamadas de Florida — y los jefes de ventas llegaron a leerlos en voz alta a sus clientes.
Cómo nos dice El Registro, el tipo trabajaba en un locutorio que «vende cosas que la gente no necesita y luego hace todo lo posible para que no se devuelvan».
La aplicación de trabajo estaba en Ubuntu y se ejecutaba en el sistema ViciDial. El administrador del sistema editaba y actualizaba los guiones con la información de las distintas campañas. Los responsables de ventas veían las actualizaciones en tiempo real y utilizaban los guiones para comunicarse con los clientes.
Como es de suponer, no se trataba del negocio más rentable, por lo que el sistema era de código abierto. Además, no existía un entorno de pruebas: todo ocurría en producción.
Como suele ocurrir, el tipo no tenía trabajo y se limitaba a navegar por Internet, tropezando con páginas de humor para adultos.
Algunos chistes le parecieron divertidos, así que decidió copiarlos y compartirlos con sus amigos.
Sin embargo, pronto 300 jefes de ventas montaron en cólera — los guiones que leían a los clientes potenciales contenían un lenguaje específico que no favorecía las ventas.
De algún modo, el contenido del portapapeles acabó en las variables de ViciDial, y las bromas destinadas a un círculo muy limitado de personas se convirtieron en instrucciones para comunicarse con los clientes.
La dirección, por supuesto, exigió explicaciones. Y nuestro héroe se las dio: «Ubuntu envió un paquete de respuesta que obligaba a leer un script del NFS equivocado, que contenía desagradables descargas del anterior administrador. Cómo íbamos a saber que este tipo tenía todas estas cosas»
Al final, se salió con la suya y evitó la destitución.