«Ukrzaliznytsia» reanudó el funcionamiento de los servicios de venta de entradas en línea en un formato de copia de seguridad — tras un ciberataque a gran escala que ocurrió el 23 de marzo.
Inicialmente, sólo estarán disponibles las opciones «básicas» venta y reembolso de billetes para todos los destinos con una profundidad de 20 días. El sistema experimenta actualmente una gran carga, ya que miles de usuarios realizan solicitudes al mismo tiempo.
«Como el sistema está experimentando actualmente picos de carga, puede haber interrupciones técnicas temporales, por lo que pedimos a los pasajeros que utilicen la app solo si necesitan viajar con urgencia», — avise a en el servicio de prensa de JSC «Ukrzaliznytsia».
Actualmente, no es posible ver los archivos de los billetes en la app — sin embargo, siguen siendo válidos, y se pueden encontrar duplicados en PDF en la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta del pasajero. También puede utilizar capturas de pantalla de sus billetes desde la app para embarcar, o mostrar al revisor un recibo de su banco para pagar los billetes.
Para el restablecimiento de los servicios, que incluye el departamento cibernético del SBU estuvo involucrado el proceso duró 89 horas. La empresa subraya que no hubo filtración de «ninguna información sensible». No se han facilitado detalles sobre quién y cómo llevó a cabo el ciberataque.
«Nuestras estaciones de ferrocarril y taquillas siguen funcionando en modo reforzado en todo el país como red de seguridad, y los trenes — como todos los días anteriores — circulan según el horario previsto», — añade el informe.
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