Rakuten Viber ha anunciado el lanzamiento de nuevas funciones gratuitas para pequeñas empresas en Ucrania. A partir de ahora, los empresarios ucranianos podrán crear y gestionar gratuitamente el perfil de su empresa. Esto les permitirá presentar su negocio en el mensajero e interactuar con los clientes en la aplicación.
Cabe señalar que esta función se lanzó anteriormente en Grecia y Filipinas. Esto ha provocado un aumento del 65% en el número de cuentas de empresa desde principios de 2024. Y ahora Rakuten Viber abre cuentas empresariales para pequeñas empresas en Ucrania.
Entre las ventajas de las cuentas de empresa de Viber para pequeñas empresas se incluyen las siguientes:
- Perfil empresarial abierto. Las empresas pueden crear su propia página con detalles e información útil, como el nombre, el logotipo, la categoría de la empresa, la descripción, el horario laboral, el enlace al sitio web y los contactos. Los nuevos perfiles de empresa estarán disponibles en la búsqueda de Viber. Los usuarios pueden iniciar un chat personal con una empresa o suscribirse a las actualizaciones de la empresa directamente desde el perfil de la organización.
- Catálogo de productos. Los propietarios de empresas pueden publicar hasta 50 de sus productos o servicios en Viber. Las descripciones de productos y servicios incluyen nombres, precios, imágenes y texto adicional. Los propietarios de cuentas de empresa pueden compartir productos individuales en el chat y ofrecer descuentos, y los clientes pueden averiguar detalles sobre un producto específico enviándoselo al vendedor en un chat.
- Visibilidad en la plataforma. Los propietarios de negocios pueden atraer a nuevos clientes apareciendo en los resultados de búsqueda de Viber por nombre, descripción del negocio, dirección o categoría. Todos los propietarios de cuentas de empresa tienen marcas especiales — para que sean más visibles en la lista general de chats.
- Códigos QR y enlaces. Cada cuenta de empresa tiene un perfil que es visible en Internet, incluso fuera de Viber. Para promocionar su negocio, los propietarios pueden compartir un enlace a su perfil y un código QR con él en Viber y fuera de la app — en las redes sociales, en los medios de comunicación o en el punto de venta.
- Herramientas publicitarias. Las empresas pueden lanzar promociones y ofertas especiales de forma gratuita, así como anunciar nuevos productos o servicios para los usuarios que se hayan registrado en su cuenta de empresa.
- Funciones avanzadas para chats. Las empresas pueden interactuar con los clientes mediante respuestas automatizadas. Cuando está activado, un perfil de empresa responde a mensajes de contactos y clientes — envía mensajes de bienvenida y respuestas automatizadas fuera de horario.
- Estadísticas empresariales. Los propietarios de perfiles empresariales pueden hacer un seguimiento del alcance, el número de suscriptores y el tiempo medio de respuesta en los chats.
A partir de hoy, las cuentas de empresa ya están disponibles en Ucrania para los usuarios de Viber con las versiones 24.0.1 en iOS y 24.0.2 en Android. Próximamente se ofrecerán planes de tarifas especiales para funciones adicionales.
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