Recientemente, los propietarios de PS5 notaron una extraña actualización que en realidad sustituía los fondos de los juegos por molestos anuncios — además de nuevos juegos, las pantallas promocionaban promociones y descuentos que hacía tiempo que habían dejado de ser válidos.
Los cambios en PS5, que inicialmente parecían planeados, fueron activamente criticados en las redes sociales, pero ahora Sony explicó que se trata «sólo de un error técnico» y prometió proporcionar una solución en un futuro próximo (algunos jugadores informan de que sí llegó).
Sin embargo, otro problema no tardó en llegar — pocas horas después de que se solucionara el error de los anuncios, usuarios de distintos países empezaron a informar de problemas con PSN (incluidas dificultades para iniciar sesión, ver vídeos, comprar contenidos e iniciar juegos).
Richard Lawler de The Verge notasque el error WS-116522-7 PS5 se lanza al iniciar juegos, y un sitio web de Sony relacionados informa que «actualización de software del sistema falló».
En la página oficial de PSN confirmado el problema y prometió solucionarlo en un futuro próximo.