Ambos procesadores AMD Ryzen 7 9800X3D se vieron afectados en la misma placa base MSI. La red sospecha que la culpa es de los usuarios, pero la coincidencia es alarmante.
Al usuario de Reddit que informó del primer caso se unió el propietario de Ryzen 7 9800X3D de los foros Quasarrzone. Ambas cajas están unidas por la placa base MSI MAG X870 Tomahawk WiFi. Su fabricante hoy publicado una breve declaración:
«Recientemente hemos recibido un informe de un usuario que afirma que el procesador AMD Ryzen™ 7 9800X3D de su placa base MSI MAG X870 TOMAHAWK WIFI estaba dañado. En MSI estamos totalmente comprometidos con la calidad de nuestros productos y hemos iniciado una investigación sobre este incidente. Además, estamos trabajando estrechamente con AMD y hemos estado en contacto con GamersNexus, que está investigando este incidente de forma independiente. Seguiremos proporcionando actualizaciones a medida que avance la investigación.
Anteriormente, MSI declaró a Tom’s Hardware que sólo era capaz de reproducir el problema cuando el procesador no estaba correctamente instalado en el zócalo. La empresa sigue buscando otras formas de reproducir el problema.
Por las fotos de los usuarios, también podemos concluir que la causa probable de la pérdida de los procesadores fue su incorrecta instalación. Esto podría haber provocado un cortocircuito. Los procesadores AMD Ryzen utilizan un factor de forma cuadrado, lo que facilita la instalación del chip en la orientación incorrecta. El primer usuario que informó del problema también reconoció esta posibilidad.
En todas las fotos de las placas afectadas, los biseles de plástico del conector parecen estar dañados. El plástico que sobresale podría haber impedido a los usuarios instalar correctamente el chip. No se sabe con certeza si el defecto fue causado por las acciones de los usuarios o si los conectores les fueron entregados de esta forma.
Fuente: Tom`s Hardware
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