Los demandantes están convencidos de haber sido engañados por Ubisoft.
Ubisoft ha cerrado el juego The Crew en marzo, haciendo que todo su contenido, incluido el de un solo jugador, no estuviera disponible para los jugadores. En respuesta al cierre, el YouTuber Ross Scott, conocido como Accursed Farms, quiso presentar una demanda colectiva contra la compañía y lanzó la campaña «Stop Killing Games»
«Imagina que compras una máquina de pinball y años después entras en tu habitación para jugar, sólo para descubrir que todos los pedales han desaparecido, las bolas y los bumpers no están, y el monitor que mostraba con orgullo tu récord imbatible ha sido eliminado», — dice en la demanda. «Aunque pagaste el precio completo por este juego, nunca supiste que el fabricante podría llegar un día y, sin tu control, dejarte sólo con un esqueleto de lo que creías haber pagado».
La demanda también alega que Ubisoft no «proporcionó a los consumidores la cortesía básica de dejar la versión para un jugador del juego» intacta, y miles de clientes se quedaron sin ningún acceso al juego. Según los demandantes, el desarrollador engañó a los consumidores vendiéndoles un juego supuestamente completo en discos, pero en realidad sólo les proporcionó acceso temporal al contenido en sus servidores.
Las demandas de los demandantes incluyen una declaración de que Ubisoft infringió las normas y «daños compensatorios, legales y punitivos en cantidades que determinará el Tribunal o un jurado».